專案質量計劃

簡介

每個專案在專案執行結束時都會交付一些成果。在專案啟動時，專案管理和客戶會共同定義專案的目標和交付成果，以及完成時間。

在專案執行過程中，會進行許多專案交付。所有這些交付都應遵守某些質量標準（行業標準）以及特定的客戶要求。

因此，在交付給客戶之前，應驗證和確認每個交付成果。為此，應該有一個從專案開始到結束的質量保證功能。

在談到質量時，不僅僅是最重要的交付成果的質量。產生交付成果的過程或活動也應遵守某些質量指南。

作為一項原則，如果產生交付成果的過程和活動不符合其自身的質量標準（流程質量標準），那麼交付成果不符合交付質量標準的可能性很高。

為了解決專案中的所有質量要求、標準和質量保證機制，專案團隊會開發一份名為“專案質量計劃”的文件。該計劃充當專案的質量聖經，專案的所有利益相關者都應遵守專案質量計劃。

根據行業的性質和專案的性質，質量計劃涵蓋的組成部分或領域可能會有所不同。但是，任何型別的質量計劃中都有一些共同的組成部分。

讓我們看一下專案質量計劃的最重要的屬性。

這描述了管理如何負責實現專案質量。由於管理是專案的控制和監控功能，因此專案質量主要是管理的責任。

文件是專案管理中主要的溝通方式。文件用於團隊成員、專案管理、高階管理層和客戶之間的溝通。

因此，專案質量計劃應描述一種管理和控制專案中使用的文件的方法。通常，可以有一個具有受控訪問許可權的通用文件儲存庫，以便儲存和檢索文件。

此處列出了要實施的正確需求。這是需求籤字確認文件的抽象。在專案質量計劃中記錄需求有助於質量保證團隊正確地驗證它們。

這樣，質量保證功能就知道到底要測試什麼，以及要從範圍中排除什麼。測試超出範圍的需求可能會浪費服務提供商的資源。

這指定了專案設計階段使用的控制和程式。通常，應該進行設計評審，以分析所提出的技術設計的正確性。為了進行富有成效的設計評審，應該讓各自領域的資深設計師或架構師參與其中。設計經過評審並達成一致後，會與客戶簽字確認。

隨著時間的推移，客戶可能會提出對需求的更改或新的需求。在這種情況下，設計可能會發生變化。每次設計更改時，都應對其進行評審並簽字確認。

一旦專案開始構建，所有流程、程式和活動都應受到密切監控和衡量。透過這種型別的控制，專案管理可以確保專案沿著正確的方向發展。

專案質量計劃的這一組成部分優先於其他組成部分。這是描述專案主要質量保證功能的要素。本節應明確確定專案的質量目標以及實現這些目標的方法。

本節確定了專案質量風險。然後，專案管理團隊應制定適當的緩解計劃，以解決每個質量風險。

對於每個專案，無論其規模或性質如何，都應定期進行質量稽核，以衡量對質量標準的遵守情況。這些稽核可以由內部團隊或外部團隊進行。

有時，客戶可能會聘用外部稽核團隊來衡量專案流程和活動對標準和程式的合規性。

在測試和質量保證期間，通常會發現缺陷。在軟體開發專案中，這很常見。專案質量計劃應包含有關如何管理缺陷的指南和說明。

每個專案團隊在專案開始之前都需要某種形式的培訓。為此，會進行技能差距分析，以確定專案啟動階段的培訓需求。

專案質量計劃應說明這些培訓要求以及讓員工接受培訓的必要步驟。

專案質量計劃是任何型別專案的必備文件之一。

只要專案有明確的目標和交付成果，就應該有一個專案質量計劃來衡量交付和流程質量。

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