談判技巧

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引言

管理職能技巧永遠不會完整，除非管理者甚至其他各種員工能夠有效地進行談判。

任何組織的良好運營都基於其員工的技能。從溝通技巧到談判技巧，每個組織都需要培養員工的這些技能，以確保企業組織的有效運營。

您需要了解，這些談判技巧並不難掌握，只需要時間和一些與對方謹慎的溝通，您就能達成一筆好交易，從而在很大程度上提高員工的生產力。

談判階段

理查德·謝爾在其著作《談判優勢》中對“談判”給出了最精確的定義，即每當我們想要從他人那裡獲得某些東西，或者其他人想要從我們這裡獲得某些東西時，就會發生的一種互動式溝透過程。

理查德·謝爾隨後進一步將談判過程描述為四個階段

1. 準備

在準備方面，您基本上需要清楚地瞭解如何處理您的觀點。有效談判的關鍵之一是能夠清楚地向對方表達您的需求和想法。

在開始談判過程之前，您務必對對方進行一些調查。

這樣，您就可以瞭解對方的聲譽以及他/她用來試圖讓人們同意的任何著名策略。

然後，您將做好充分準備，自信地面對談判對手。閱讀有關如何有效談判的資訊將極大地幫助您。

2. 資訊交換

您提供的資訊必須經過充分研究，並且必須有效地傳達。不要害怕多問問題。

這是瞭解談判對手並從他/她的角度看待交易的最佳方式。如果您有任何疑問，請務必澄清。

3. 討價還價

討價還價階段可以說是四個階段中最重要的一個。這是雙方開展大部分工作的地方。交易將從這裡開始成形。條款和條件被規定下來。

討價還價絕非易事。雙方都必須學會在幾個方面妥協才能達成最終協議。

這意味著每一方都必須放棄一些東西才能獲得另一些東西。您必須始終保持開放的心態並採取策略，同時不要放棄太多並接受較少的條件。

4. 結束和承諾

最後階段將是相關各方對交易進行最後一些調整，然後結束交易並相互信任，以履行各自的角色。

如果認真學習和應用，這四個階段已被證明可以取得良好的成果。許多組織使用此策略來幫助其員工成功地進行談判。

從長遠來看，您會發現自己已經掌握了談判技巧，並且能夠毫不費力地達成一筆好交易。

有效談判

為了使談判任務有效，您必須始終確保自己不要過於咄咄逼人。

有時在過程中很容易被衝昏頭腦，並採取咄咄逼人的方式來維護自己的需求。這行不通。您必須對談判過程持積極態度。

您需要記住，對方也有需求，傾聽談判對手的觀點和意見，並從他/她的角度考慮交易。

您必須始終確保贏得談判對手的信任，並讓他/她知道您是可靠的。

如果您想成為一名優秀的談判者，您還需要提升自己的溝通技巧。雖然您說的話可能意味著一件事，但您的肢體語言可能相當敵對。

如果談判過程要取得成功，這將不利於談判。您需要始終檢查自己的肢體語言，以確保自己沒有發出負面資訊，這可能會完全嚇跑談判對手。

無論過程多麼壓力重重，始終保持愉悅和冷靜至關重要。因此，這兩項技能將在很大程度上攜手並進。

結論

以弗羅因德在1975年的《併購剖析》中的一句話結尾是恰當的：歸根結底，你不能從書本上學到談判技巧。你必須實際進行談判。

這本身就概括了談判需要實踐的事實。學習這些技巧並應用它們將使您成為談判高手。