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管理最佳實踐
引言
管理是任何組織的核心職能。管理負責公司的福祉及其利益相關者,例如投資者和員工。
因此,管理層應該是一組熟練、經驗豐富且積極主動的個人,他們將為公司和利益相關者的最佳利益做任何必要的事情。
最佳實踐通常是知識管理的結果。最佳實踐是組織中已被證明在各自職能中成功的可重複使用的實踐。
組織中存在兩種型別的最佳實踐
內部最佳實踐 - 內部最佳實踐源於內部知識管理工作。
外部(行業)最佳實踐 - 外部最佳實踐是透過招聘熟練、受過教育和經驗豐富的員工以及透過外部培訓獲得的。
在管理最佳實踐方面,有很多。它們可以進一步細分為管理內的不同子領域,例如人力資源、技術等。
但在本文中,我們將管理視為一種通用實踐,不會詳細介紹不同的子領域。
主要領域
在管理最佳實踐方面,我們可以確定五個不同的領域可以應用最佳實踐。
1 - 溝通
管理就是與員工和客戶溝通。有效的溝通對於成功的管理至關重要。
管理層應該為與員工和客戶之間清晰有效的溝通制定一套最佳實踐。
2 - 以身作則
在公司環境中,尊重是你應該贏得的東西。以身作則就是最好的方法。定義並遵守以身作則的最佳實踐,並確保你的下屬也這樣做。
3 - 制定和要求切合實際的目標
切合實際的目標可以提高公司士氣。大多數時候,組織由於不切實際、無法實現的目標而失敗。
有很多關於如何制定目標的最佳實踐,例如SWOT分析。由於目標是組織背後的驅動力,因此您需要利用所有可能的最佳實踐來制定目標。
4 - 開放的管理風格
當你的管理風格開放透明時,別人會更尊重你。此外,資訊可以直接從問題區域流向你。
始終嘗試遵循開放式政策,不要限制你的下屬直接來找你。
5 - 戰略規劃
在為公司帶來長期利益方面,這是最重要的最佳實踐領域。通常,經驗豐富的管理人員,例如傑克·韋爾奇,都有自己成功的公司戰略規劃最佳實踐。
學習傑出人士的想法並在你自己的環境中應用它們總是一個好主意。
工具
經理可以使用許多工具來實踐管理最佳實踐。以下是一些可以使用這些工具的領域。
標杆管理
標杆管理本身就是一個領域。準確的標杆管理可以幫助您瞭解公司或部門的能力。
然後,可以將基準用於評估公司業績。
預測
預測,尤其是財務預測,是商業組織的一項關鍵職能。有很多工具,如價格表、工作量估算,可以進行準確的預測。
績效監控
矩陣是績效監控的最佳實踐之一。此外,您可以定義某些 KPI(關鍵績效指標)來衡量和評估部門、職能和人員的績效。
我們將在下一節中詳細瞭解 KPI。
關鍵績效指標 (KPI)
這是監控業務組織所有方面的最有效方法。
您可以為業務的任何方面設定 KPI,並開始監控各個方面的進展。
例如,您可以為銷售目標定義 KPI 並監控它們隨時間的進展。當銷售額未達到 KPI 時,您可以調查問題並糾正它們。
使用的 KPI 取決於您的業務領域。定義 KPI 時,應與您的總體業務目標保持一致。
結論
組織可以透過採用管理最佳實踐來取得巨大成功。
這是確保不會重複相同錯誤的一種方法。一旦透過知識管理獲得最佳實踐,就應該將其妥善記錄並整合到公司的相關職能中。
最佳實踐應定期納入公司培訓。