退貨、退款和取消政策

在 TutorialsPoint，我們透過各種資源（包括教程、影片課程、電子書和認證）提供全面的學習體驗。專家講師設計每個資源以滿足您的學習風格並加深您的理解。

我們相信完全透明並維護一個完全負責的系統。因此，要獲得全額退款，請在購買後 30 天內提交您的請求。但是，為了確保對我們講師的公平補償並防止欺詐，付款將在此期限後處理。

在從 TutorialsPoint 購買任何課程、認證或電子書之前，我們鼓勵您仔細審查課程大綱，以確保材料與您的學習目標一致。如果您發現資源內容無法滿足您的要求，您有資格獲得全額退款，並在 30 天內取消。為了確保退款過程順利，請檢查您的取消請求是否符合以下標準

課程

• 如果您已下載影片課程附帶的任何材料，則不會提供退款。
• 如果已頒發課程證書，則您無資格獲得退款。

認證

• 任何認證完成後均不予退款。
• 如果在提交請求之前已訪問或下載了大部分認證內容，則不予退款。
• 在特定情況下，如果學習者已升級其認證，則僅退還升級費用。認證的基本金額將不予退還。

電子書

• 由於內容的電子性質，Tutorials Point 將無法為購買的任何電子書提供退款。

年度會員

• TutorialsPoint 年度會員提供了一個全面的學習包，透過基於訂閱的模式無限訪問我們的資源。我們的年度會員不提供 30 天退款保證，並且不提供任何退款或部分退款。

適用於 iOS（Apple）購買

所有 iOS 購買均由 Apple 處理。因此，透過 TutorialsPoint 無法獲得在 iPhone 和 iPad 上進行的應用內購買的現金退款。但是，您可以瞭解更多關於 Apple 退款政策的資訊 此處。

請注意：如果在購買後 30 天內取消，我們無法提供退款。所有獲批的退款請求將在公司批准之日起 5-7 個工作日內支付。

如果我們認為您正在濫用我們的取消/退款政策，我們保留自行決定禁止您的帳戶並限制您將來使用我們服務的權利。