組織詳情

戰略管理是一個持續的過程。它始於定義組織的願景、使命、目標和目標。

願景

願景處於戰略意圖主要層級結構的頂端。它闡述了組織最終希望長期實現的目標。

John Kotter將願景定義為：“它是組織未來的陳述。”

Alex Miller和Gregory Dess將願景定義為：“這是廣泛的、包容的和具有前瞻性的意圖類別。”

願景的優勢

擁有願景的組織可以獲得一些好處，如下所示：

• 願景促進了實驗的理念。
• 願景促進了對組織的長期思考。
• 願景是促進風險承擔的主要因素之一。
• 願景使組織更具競爭力、原創性和獨特性。
• 良好的願景是誠信的體現因素。
• 願景激勵和鼓舞組織中的員工。

使命

使命宣言負責組織在社會中扮演的角色。

使命的一些定義如下：

David Hunger和Thomas Wheelen認為，使命是“組織存在的目的或理由”。

John L. Thompson指出，使命是“組織的根本目的，特別是關於它存在的原因、它所從事的業務性質以及它試圖服務和滿足的客戶”。

David F. Harvey認為，“使命提供了對目標感、競爭環境、公司使命與其能力的匹配程度以及政府提供的機遇的認識基礎”。

使命宣言——示例

蘋果公司——“蘋果公司設計Mac，世界上最好的個人電腦，以及OS X、iLife、iWork和專業軟體。蘋果公司憑藉其iPod和iTunes線上商店引領數字音樂革命。蘋果公司憑藉其革命性的iPhone和App Store重新定義了行動電話，並正在透過iPad定義移動媒體和計算裝置的未來。”

蘭伯西製藥——“成為一家以研究為基礎的國際製藥公司。”

目標與目標

目標告訴我們公司希望透過制定特定時期的戰略來實現的最終結果。目標包括公司希望在給定時間內實現的廣泛的財務和非財務問題類別。目標是指定如何實現公司目標的方式。重要的是，即使目標沒有明確說明，目標也是目標的體現。

目標與目標的區別

• 目標是一個廣泛的類別，而目標是簡潔和具體的。
• 目標通常比目標設定在更遠的未來。
• 目標通常是受外部環境影響更大的行動。
• 目標從不量化，而目標總是量化的。