組織控制系統

組織控制對於瞭解組織績效、識別關注領域以及採取適當行動至關重要。管理人員可以使用三種基本的控制系統：（1）成果控制，（2）行為控制和（3）氏族控制。不同的公司選擇不同的控制型別，但許多組織都混合使用這三種類型。

成果控制

成果控制側重於組織內的可衡量成果。在成果控制中，管理人員必須確定可接受的績效水平，將總體期望傳達給員工，跟蹤績效值是否符合期望，然後進行必要的更改。

行為控制

行為控制通常側重於控制行動，而不是像成果控制那樣控制結果。特別是，使用特定的規則和流程來構建或規定行為。例如，公司制定一項規則，要求兩人簽署支票以防止員工盜竊。

氏族控制

氏族控制是一種非標準化的控制型別。它依賴於共同的傳統、期望、價值觀和規範。在創意至關重要的行業（例如許多高科技企業）中，氏族控制很常見。

管理時尚

許多管理時尚都與組織控制系統密切相關。**目標管理 (MBO)** 是一種程式，管理人員和員工共同制定和實現目標。這些目標有助於公司指導員工行為，並作為衡量其績效的基準。

**質量圈** 是一個正式的員工小組，通常定期開會，集思廣益，為組織問題尋找各種解決方案。顧名思義，“質量圈”的正式職責是找出有助於提高產品質量和/或建立產品的運營管理程式的行為。

**敏感性訓練小組（或 T 小組）** 在 20 世紀 60 年代的許多組織中使用。它涉及大約 8 到 15 個人聚在一起，公開討論他們對工作場所問題的感情、感受、信念和偏見。它不像 MBO 那樣具有嚴格的性質，但 T 小組涉及自由流動的對話。這些討論引導個人培養對自身和他人的更深刻理解。預期結果包括開明的員工、更加相互理解和更好的團隊合作。