組織與環境

外部環境包括公司外部影響公司運作能力的因素。公司營銷可以操縱和管理外部因素的某些部分，但其他部分需要組織進行調整。

監控公司外部環境的核心組成部分，並始終密切關注非常重要。如果公司無法判斷其外部環境，則可能無法滿足市場需求。

組織的外部環境 - 五個組成部分

以下是外部環境的五個組成部分：

客戶

可以透過營銷和戰略性發布公司資訊來試圖影響客戶。但是，最終公司與客戶的關係是基於尋找讓客戶購買服務或產品的方法。市場研究是確定公司營銷溝通有效性的工具，並就應對即將到來的營銷計劃進行哪些更改以提高銷售額做出決定。

政府

政府法規，特別是與產品開發、包裝和運輸相關的法規，對經營成本起著重要作用。它還影響了向新的和新興市場擴張的能力。政府可能會頒佈關於公司必須如何包裝產品以進行運輸的新法規，這可能會增加單位成本，從而影響利潤率。國際法律規則建立了公司必須遵守才能將其產品投放到國外市場的流程。

經濟

公司必須能夠有效地監控經濟並對其做出反應，而不是試圖根據自身需求來塑造或操縱經濟。經濟因素會影響產品的營銷方式、用於業務增長的資金數量以及公司將追求的目標市場的性質。

競爭

競爭會影響公司開展業務的方式以及公司如何應對目標市場。一種策略是尋找競爭較少的市場，或者公司可以選擇直接在同一目標市場中競爭。競爭對手的成功和失敗也會影響營銷規劃。例如，如果長期競爭對手由於財務損失而決定停止營銷，那麼調整規劃以利用這種情況將非常重要。

輿論

醜聞會損害組織的形象。公眾對組織的看法會影響銷售額。如果負面影響，銷售額可能會下降；如果公司新聞正面，則可以提高銷售額。

組織可以透過新聞釋出釋出戰略資訊來影響公眾輿論。但是，監控和判斷公眾輿論以嘗試在問題失控之前將其化解也至關重要。