ITIL - 釋出與部署管理

釋出與部署管理包括規劃、設計、構建、測試和將新的軟體和硬體元件部署到即時環境中。透過部署正確的版本來維護即時環境的完整性非常重要。

釋出經理是此流程的流程所有者。

要點

• 釋出單元是指應一起釋出的IT基礎設施的一部分。

• 在釋出包中，包中的每個軟體都依賴於組中其他軟體的效能。

目標

釋出與部署管理確保：

• 更快、更經濟、風險更低地交付變更

• 成功且按計劃部署釋出包。

• 新的或更改的服務能夠交付商定的服務要求。

• 知識轉移，使客戶和使用者能夠最佳化其服務使用，以支援其業務活動。

• 對生產服務、運營和支援組織的意外影響降至最低。

• 客戶、使用者和服務管理人員對服務過渡實踐和輸出感到滿意。

為給定型別的釋出定義合適的釋出包型別非常重要。

下圖說明了釋出包的一個示例：

釋出與部署管理流程

釋出與部署管理流程中包含的活動包括：

釋出管理支援

它為版本的部署提供指導和支援。

釋出規劃

此流程的目標是將授權的更改分配給釋出包。它還定義了釋出的範圍。

釋出構建

此流程處理構建釋出，並確保所有元件都已準備好進入測試階段。

釋出部署

此流程的目標是在即時環境中部署新版本，併為終端使用者和操作人員安排培訓。

早期生命週期支援

此流程的目的是解決釋出部署後的初始期間的操作問題。

釋出關閉

此流程處理在驗證活動日誌和 CMS 內容是否最新後關閉釋出。