ITIL - 訪問管理

概述

訪問管理處理授權訪問的授予，同時阻止未授權使用者的訪問。

訪問管理員是此流程的流程所有者。

要點

• 訪問管理也稱為“許可權管理”或“身份管理”。

• 訪問管理流程由技術和應用程式管理職能執行。

• 訪問管理可以透過服務檯的服務請求啟動。

業務價值

訪問管理透過以下方式為業務增值：

• 員工擁有執行其工作所需的適當訪問許可權。

• 稽核服務使用情況並追蹤服務濫用的能力。

• 對服務的受控訪問確保組織能夠更有效地維護其資訊的機密性。

訪問管理流程

訪問管理中涉及的活動在下面的圖表中一目瞭然：