SAP CRM - 框架協議

框架協議定義為允許客戶根據預先商定的條件釋放產品或服務的協議。您可以定義價格、交付條款等條件，這些條件適用於客戶參考銷售協議建立的所有銷售訂單。這些框架協議用於客戶保留。

合同和協議基於業務交易。這些業務交易的結構如下：

• 抬頭 - 抬頭包含與完整交易相關的相關資訊，例如業務夥伴編號、日期、交易狀態等。

• 專案 - 這定義了業務交易相關的產品。專案和子專案及其狀態。

在銷售中的框架協議中可以使用以下功能：

• 可釋放產品詳細資訊 - 在這裡，您可以定義客戶可以針對合同釋放的產品。

• 目標數量 - 這決定了客戶可以釋放的產品數量。

• 價格協議 - 透過在框架協議中輸入條件來確定特殊價格協議。

• 取消程式 - 在這裡，您可以確定取消程式 - 誰有權取消合同，取消條款和通知期限。

• 日期規則 - 您可以輸入合同開始日期和結束日期以及合同期限。日期可以手動輸入，也可以建立日期規則來確定合同的開始和結束日期。

• 完成規則 - 在這裡，您可以定義完成規則，例如當客戶釋放產品的全部數量時，系統將如何處理合同。

• 信用卡支付 - 可以將信用卡資訊新增到合同中，但系統不會進行驗證和授權。當客戶根據協議釋放產品時，系統將信用卡資訊移至釋放訂單，並在那時進行授權。

• 活動和操作 - 當合同即將到期時，您可以定義要執行的操作和合同的後續活動。

可用性檢查

可用性檢查用於驗證產品是否可新增到銷售訂單中。這允許您檢查是否有足夠的庫存可用，或者是否可以為要下的銷售訂單生產或購買產品。

可在不同的系統中執行可用性檢查，並將資訊傳輸到生產或採購。

可在以下系統中執行可用性檢查：

• SAP 高階計劃與最佳化 (SAP APO) - 您可以在“使用 SAP APO 進行可用性檢查”下找到更多資訊。

• SAP ERP 中央元件 (SAP ECC) - 您可以在“使用 SAP ECC 進行可用性檢查”下找到更多資訊。

• 外部（非 SAP）系統 - 您也可以使用您自己的 ATP 系統來進行可用性檢查或獲取可用性資訊。