SAP CRM - 業務交易

在本節中，我們將學習在 SAP CRM 中使用的各種型別的業務交易。

透過在 CRM 中使用業務交易，可以輕鬆處理基本功能。交易型別定義了業務交易的屬性，例如它是服務訂單、銷售訂單、服務工單等，或者交易如何處理。

業務交易包括以下表：

然後，這些表透過稱為CRMD_LINK的連結表與各個段相關聯。其段的示例包括 CRMD_ACTIVITY_H 和 CRMD_PRODUCT_I。

業務交易型別和類別

您可以將業務交易分配給一個或多個交易類別。在定義業務交易類別時，您將一個業務交易類別定義為主類別，並定義其子類別。

業務交易型別定義：

考慮一個具有業務活動資料的銷售訂單，其中銷售為主交易類別，業務活動為另一種交易類別型別。

此主交易類別定義了交易型別的自定義選項。您還可以為業務交易型別定義專案類別，並且還可以定義其他類別。

您在定製中定義業務交易。轉到SPRO → IMG → 客戶關係管理 → 交易 → 基本設定。

業務交易型別的分配：

轉到SPRO → IMG → 客戶關係管理 → 交易 → 基本設定 → 定義交易型別。

選擇交易並轉到業務交易的分配。

您可以從下拉列表中選擇業務交易型別。

業務交易類別由 SAP 定義，並對應於業務物件儲存庫中的業務物件型別。

例如：

業務交易類別確定業務交易或專案可使用的業務上下文。它確定以下內容：

可以使用業務交易執行許多基本功能。以下是業務交易的一些基本功能：

當您在活動確定中輸入銷售訂單專案時，系統會根據自定義的確定規則搜尋活動或促銷活動。這些用於訂單專案的定價。

例如：

在銷售訂單中，可以確定或替換處理產品。此產品替換透過使用IPC = ECC 中的物料確定搜尋產品來執行。

產品確定用於透過以下方式確定產品：

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