SAP CRM - 市場營銷

本章將討論CRM市場營銷，它是任何組織中最重要的模組之一。

SAP CRM – 市場營銷概述

CRM市場營銷是客戶關係管理的關鍵組成部分之一，用於集中規劃所有與市場營銷相關的活動，並在整個組織中成功實施這些活動。市場營銷包括分析市場細分並識別有價值的客戶。

市場營銷需要建立和建立長期的客戶關係，提升品牌知名度。它還處理市場營銷活動、潛在客戶開發、與目標客戶建立聯絡以及所有這些活動的成功。

關鍵市場營銷功能

以下是客戶關係管理中的關鍵市場營銷功能：

• 市場營銷涉及管理市場營銷活動、市場營銷活動流程，包括設計、執行、協調、最佳化和監控。

• CRM中的市場營銷可用於分析客戶行為、產品、市場渠道、趨勢、盈利能力以及與客戶相關的其他重要資訊。

• 市場營銷幫助銷售專業人員使用SAP CRM來收集、資格認定和分發潛在客戶，作為CRM銷售的一部分。

• 使用市場營銷，您可以為每個網站訪問者建立個性化的產品建議，其中包括公司現有或新的客戶。

在CRM中，市場營銷用於集中規劃所有市場營銷活動，並協助在組織中實施這些活動。

CRM WebClient中的市場營銷角色