SAP CRM - 營銷活動管理

在組織中建立營銷活動是為了提高銷售額，提升產品形象，創造新的附加銷售機會等。在 SAP CRM 中，您可以實施不同的入站和出站營銷活動，這些活動是多渠道的，並且可以使用基於約束的最佳化技術來定義和實施最佳的營銷策略，以確定最佳的營銷組合。

可以透過多種方式在 CRM 中建立營銷活動，其中一些包括：

• 使用營銷活動向導 - 您可以使用營銷活動向導建立簡單的營銷活動，這些活動針對單個群體，並且不需要營銷活動管理的全部功能。您應該啟用業務功能“營銷活動向導”（CRM_MKT_CPG_WIZARD）才能使用此功能。

• 使用營銷活動模板

• 使用現有營銷活動

營銷活動執行

要執行營銷活動，您至少需要在 CRM 中建立一個營銷活動。您已在營銷 → 營銷活動中建立了一個營銷活動，其中包含必要的相關資訊，例如通訊媒介和目標群體。

轉到營銷 → 營銷活動，您需要選擇要執行的營銷活動或營銷活動元素。

下一步是透過將狀態更改為“釋出”來發布營銷活動（在“常規資料”中）。之後，單擊“營銷活動詳細資訊”頁面上的“開始”以開始處理營銷活動。