人格與自我概念

人格

瞭解買家需求並將其轉化為客戶是消費者行為研究的主要目的。要了解買家的習慣和優先順序，就需要了解買家的性格。

人格是指反映一個人如何對環境做出反應的內在心理特徵。人格顯示了個體對各種產品和品牌的偏好。它幫助營銷人員決定何時以及如何推廣產品。人格可以根據個體的特質、喜好等進行分類。

雖然人格是相對穩定的，但它可能會因為重大事件（如死亡、出生或結婚）而發生變化，也可能隨著時間的推移而逐漸改變。透過與個體的人格特徵聯絡起來，營銷人員可以方便地制定營銷策略。

本章將討論各種人格理論。

特質是個體特徵或個體以特定方式行事傾向。特質有助於定義消費者的行為。根據特質理論家，個體的人格構成源於他所擁有的特質，而識別特質非常重要。

以下是幾種最常見特質：

特質理論代表多種人格理論。特質理論基於某些假設，例如特質在本質上是穩定的，並且少數特質為大多數人所共有。

根據特質理論家，個體的人格構成源於他所擁有的特質，而識別特質非常重要。特質理論可以分為兩大類：簡單的特質理論和普遍的特質理論。

在簡單的特質理論中，只識別少數特質，並根據這些特質對人們進行分類。

在普遍的特質理論中，識別出各種各樣的特質。

心理學之父西格蒙德·弗洛伊德以其人格精神分析理論而聞名。事實上，該理論被認為是現代心理學的基礎。弗洛伊德的理論基於以下假設：

潛意識的需求或驅動力是人類動機和人格的核心。

在社會環境中發生的人的社會化過程對個體行為有巨大影響。弗洛伊德解釋了精神或思維運作的許多方面，並提出，人類精神由我們意識內和意識之外的部分組成。

他說，個體內的所有行為都無法解釋，許多都潛藏在潛意識中。

本我（Id） - 根據弗洛伊德的人格精神分析理論，本我基於快樂原則運作，強調立即滿足需求。本我是人格的組成部分，由滿足基本衝動、需求和慾望的潛意識心理能量構成。
自我（Ego） - 自我是一種意識狀態，它認為你是與他人不同的個體。它總是想著過去的輝煌和未來的希望，並關注內疚感。它總是想著過去是什麼和將來可能是什麼。
超我（Superego） - 超我提供指導方針來做出判斷。它是人格的方面，包含我們從父母和社會獲得的所有道德標準和理想。

有一群心理學家認為，社會互動和由此產生的關係構成了人格發展和成長的基礎。在這裡，他們不同意他們的同時代人弗洛伊德的觀點，弗洛伊德認為人格是：

基於此，消費者被分為三種人格型別：

營銷人員在細分市場和定位產品時也傾向於使用新弗洛伊德主義理論。

自我概念被定義為我們思考、偏好、信念、態度、觀點以系統的方式排列的方式，以及我們應該如何在生活中扮演各種角色時表現和反應的方式。自我概念是一個複雜的問題，因為我們知道理解某人的心理、特質、能力有時非常困難。消費者購買和使用產品和服務，並惠顧其人格或形象與其自身自我形象以某種方式相關的零售商。

傳統上，個人被認為擁有單一的自我形象，他們通常會表現出來。這類消費者對那些匹配或滿足這些單一自我的產品和服務感興趣。然而，隨著世界變得越來越複雜，將消費者視為擁有多個自我更為貼切。

以下是自我概念的一些主要方面：

我們都有關於自己的各種看法。我們都可能認為自己善良、冷靜、耐心、自私、粗魯等等。你對自己的看法並不重要，但促成所有這些洞察力的一個看法是有組織的自我概念。當一個人相信某些符合其自我概念的東西時，他會堅持自己的觀點，並且不同意改變它，即使改變了，也需要很長時間。

人們認為自我概念是習得的，沒有人天生就擁有自我概念。它隨著我們年齡的增長而發展。當我們與人進行社互動動時，我們的自我概念就會建立起來。我們是塑造或改變自我概念的人，很自然地，我們可能對自己的自我概念與他人對我們的看法不同。

例如 - 如果一個人認為自己非常慷慨和樂於助人，其他人未必會這樣認為。其他人可能會認為他是一個自私的人。

我們生活中自我概念並非一成不變，它可能會隨著我們生活中發生的事件而改變。當我們面對不同的情況和生活中的新挑戰時，我們對事物的看法可能會改變。我們根據事物和情況進行觀察和行為。

因此，可以觀察到，自我概念是一個持續發展的過程，我們放棄那些與自我概念不符的事物，並堅持那些我們認為有助於建立我們有利看法的方面。

自我概念是一個人對自己身份和能力的觀念、感覺、情緒和態度的集合。

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