文化與社會階層的影響

每個人都有自己的選擇和思維方式。消費者購買行為最終是指個人的購買行為。個人可能會受到其生活環境、文化、社會階層、心理和個性的影響。現在，營銷人員需要了解這些消費者的心理學和思維方式，並瞭解所有影響其行為的因素，以制定有效的營銷策略。

文化

文化是理解消費者行為的一個非常重要的方面。它代表著特定社群的一套價值觀。

個人之所以以某種方式行事，是因為他的文化。他從父母和家庭那裡獲得所有這些價值觀。每個人的價值觀都與其他人不同，他們從小看到的東西，當他們開始養成這些習慣時，就變成了他們的文化。

文化因人而異，因地區而異，因國家而異，因此營銷人員需要非常重視分析各個地區和群體的文化。在這個過程中，消費者受到其文化的影響，因為他的朋友、家人、社會和聲望都在影響著他。

對於營銷人員來說，在分析或觀察消費者行為時，將所有這些因素考慮在內至關重要，因為它們在其行為、感知和期望中起著至關重要的作用。

例如，如果我們觀察口味和偏好，南印度人更喜歡米飯而不是麵餅，而北印度人更喜歡麵餅而不是米飯。

社會階層

個人所屬的社會群體或成員群體是影響他的社會階層。在社會階層中，我們通常會發現具有相似價值觀、生活方式和行為的人。現在，營銷人員或研究人員需要關注這一點，因為通常特定社會階層的人的購買行為在某種程度上是相似的，儘管影響程度可能高低不同，他可以根據不同的社會階層調整其營銷活動。社會感知是一個非常重要的屬性，它會影響個人的購買行為。

例如 - 低收入群體的人在購買時可能會關注價格，而高收入群體的人可能會考慮產品的質量和獨特性。

有時，個人也會受到他不屬於但希望與之建立聯絡的社會群體的的影響。例如，在大學裡，學生不需要購買智慧手機，但為了成為該群體的一員並被他們接受而購買。

營銷人員需要很好地理解這些情況，並據此規劃其策略以獲得此類社會利益。個人在消費者購買過程中扮演著各種角色：

• 倡議者 - 倡議者通常是提出想法並建議購買的人。

• 影響者 - 他是實際推動購買的個人。他強調產品的優點。這個人可以來自家庭或朋友，也可以來自群體之外。

• 決策者 - 他通常是在分析產品的優缺點後做出最終決定或最終決定的人。他不一定是最終購買者，也可能代表消費者做出決定。

  例如，父親可能會決定為兒子購買筆記型電腦，或者兄弟可能會決定姐姐的最佳職業選擇。

• 購買者 - 購買者通常是終端使用者或使用產品的最終消費者。

家庭

眾所周知，家庭在購買中扮演著非常重要的角色。家庭負責塑造個人的性格。我們的態度、感知和價值觀都是透過家庭灌輸的。

個人往往具有相似的購買習慣、相似的口味和偏好以及消費模式，因為他們在家庭中看到了這些。感知和家庭價值觀強烈影響個人的購買行為，他們往往會保持不變。

社會地位

個人的社會地位通常包括個人的態度、階級和聲望。這取決於他在社交場合的表現方式，或他在工作、家庭甚至朋友群體中的地位。個人的社會地位會影響其消費模式。

例如 - CEO可能想舉辦慶祝活動併為同事、朋友和家人舉行派對，因此為了他的社會地位，他可能想預訂一家五星級酒店，例如泰姬陵酒店或奧貝羅伊酒店，而不是任何其他普通酒店。

購買決策是由於上述因素造成的。消費者受到其文化、環境、家庭、社會地位和群體的影響。公司需要了解這些因素，並相應地制定策略和進行市場營銷，以滿足消費者的需求並增加銷售額。