提升個人績效

因此，為了提高績效，必須關注：

• 提升能力——透過招聘（人們會想要加入組織）、選拔（選擇合適的人）和學習發展（人們會想要提升他們的知識和技能）；

• 提升動機——透過提供外在和內在獎勵；

• 提升機會——為人們提供使用、實踐和發展其技能的機會。

如果員工要表現出色，那麼參與自主行為的機會至關重要。自主行為發生在員工對需要完成的任務範圍以及如何完成工作進行選擇時，涵蓋努力程度、速度、謹慎性、對質量的關注、客戶服務、創新和工作交付方式等方面。

巴斯團隊指出：“透過員工管理績效意味著找到方法來誘導員工更好地或更有效地工作，從而激發所需的自發行為。當人們發現他們的工作令人滿意，他們感到有動力，並且他們致力於他們的僱主（在可預見的未來希望繼續為組織工作）時，就會發生這種情況。”

許多需要完成以提高個人績效的工作都發生在組織層面。這是關於發展績效文化、提供領導力、創造正確的作業環境以及通常採用本章前面解釋的“大創意”。

在個人層面，也可以透過旨在透過輔導、指導和自主學習來增加學習的政策和實踐來提高績效。目標應該是增加“自主學習”，即個人積極尋求獲得實現組織目標所需知識和技能時發生的學習。

一線經理透過鼓勵自主學習並透過輔導和指導來支援它，在這方面發揮著關鍵作用。績效管理為此提供了一個寶貴的平臺。

從本質上講，這種方法包括七個步驟：

• 選擇目標——確定優先行動領域。

• 明確期望——目標和標準。

• 定義績效衡量指標——可以據此監控實現目標進展的基礎。

• 計劃——改進方案。

• 行動——實施改進方案。

• 監控——審查進度和分析反饋，以確保實現目標或標準。

• 擴充套件流程——根據需要繼續發展計劃。