績效管理 - 關注點

績效管理的主要關注點如下：

關注產出、流程和投入

績效管理關注產出（成果的實現）和結果（對績效的影響）。但它也關注實現這些結果所需的流程（能力）以及團隊和個人所需的投入方面（知識、技能和能力）。

績效管理關注提前規劃以在未來取得成功。這意味著將以目標和業務計劃的形式表達的期望進行定義。

如果無法衡量，就無法管理。績效管理關注結果的衡量以及回顧實現目標的進展，以此作為行動的基礎。

關注持續改進是基於這樣的信念：持續努力在組織的各個方面達到更高的標準將帶來一系列增量收益，從而建立卓越的績效。

這意味著要明確組織、團隊和個人效能的體現，並採取措施確保實現這些既定的效能水平。建立一種文化，在這種文化中，管理人員、個人和團隊對業務流程以及自身技能、能力和貢獻的持續改進承擔責任。

績效管理關注的是創造一種文化，在這種文化中，組織和個人的學習和發展是一個持續的過程。它提供了一種將學習和工作相結合的方法，使每個人都能從日常活動中固有的成功和挑戰中學習。

績效管理關注溝通。這是透過創造一種氛圍來實現的，在這種氛圍中，管理人員和團隊成員之間會進行持續的對話，以明確期望並分享有關組織的使命、價值觀和目標的資訊。它建立了對要實現目標的共同理解，以及管理和發展人員以確保實現目標的框架。

績效管理關注滿足組織所有利益相關者（管理層、員工、客戶、供應商和公眾）的需求和期望。特別是，員工被視為企業的合作伙伴，他們的利益受到尊重，他們的意見受到重視和傾聽，並被鼓勵為其團隊和自身的既定目標和計劃做出貢獻。

應該規範績效管理流程運作的四個倫理原則。這些是：

列印頁面