組織行為學 - 發展

組織發展是一個研究、理論和實踐領域，致力於擴充套件人們如何成功地完成組織變革和績效的知識和有效性。

組織發展並非可以在組織中一夜之間完成的轉變，而是一個必須系統地執行並顧及外部環境的循序漸進的過程。

組織發展技術

公司採用組織發展技術來改變那些抵制變革的人的行為。這是一個旨在改變人們的價值觀、規範、態度、認知和行為，並提高人際關係質量的計劃。一些主要的組織發展技術包括：

• 敏感性訓練
• 調查反饋
• 過程諮詢
• 團隊建設
• 群體間發展

現在讓我們來看看所有這些技術。

敏感性訓練技術

這裡的敏感性指的是人類心理的一個方面，它必須被塑造以按照群體的期望行事。在這個技術中，一個人的弱點被暴露出來，成員們理解其他人如何對他們做出反應。重點在於群體動力學和解決人際關係糾紛。

其理念是改善人們的行為，以保持順利的人際關係，而無需任何權力或影響。成員們被激勵進行坦誠的、深入的交談，以發展成熟的關係。敏感性訓練與心理治療有關，其中考慮到了情緒和肢體語言。

調查反饋

在這個技術中，使用問卷調查來消除群體中的差異，這些問卷可以識別同一工作家庭、群體或部門之間感知上的差異。然後對收集到的資料進行製表並分發以供進一步討論。這成為進一步討論的基礎，任何差異都可以透過與所有相關人員進行公開討論來解決，直到達成共識。這項技術主要關注想法，而不是提出這些想法的人。

過程諮詢

在這個技術中，公司可以尋求公司內部或外部專家的支援。公司必須檢查過程諮詢是否由外部專家完成，並由組織內部的權威人士提供必要的支援。

團隊建設

在這個技術中，嘗試是在群體或群體間層面進行的。主要目標是改善協調，從而提高團隊績效。這可以透過目標設定、發展人際關係、角色分析以確定角色和責任以及團隊流程分析來完成。

群體間發展

群體間發展技術試圖改變群體對自己或對其他群體的看法。這可以透過組織獨立的群體會議、制定一份清單（包括對自身的看法、對其他部門的觀點以及其他人如何看待他們）、嘗試理解和解決衝突的實際原因或對群體進行分組以消除群體之間對彼此的看法和印象的差異來完成。