SAP C4C - 服務類別

藉助服務類別，你可以在服務類別目錄中建立和組織服務類別和事件類別。這些類別用於整個系統，以捕獲一致的資訊、允許報告和基準測試以及確定服務級別分配。

若要維護服務類別，請轉至管理員 → 服務和社交 → 服務類別

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