SAP C4C 教程

在當今競爭激烈的市場中，瞭解客戶需求並調整您的銷售、營銷和服務業務線以提供更高的客戶滿意度非常重要。設計一個經濟實惠的綜合解決方案也很重要，可幫助組織在一個靈活的環境中實現其目標並滿足客戶需求。 SAP 客戶雲 (C4C) 是一種雲解決方案，可高效管理客戶銷售、客戶服務和營銷活動，並且是管理客戶關係的關鍵 SAP 解決方案之一。

受眾

SAP 客戶雲 (SAP C4C) 是面向銷售和服務的軟體即服務 (SaaS) 平臺。該平臺由 SAP 客戶雲和 SAP 服務雲組成，由 SAP 作為獨立實體進行銷售。

先決條件

在開始學習本教程之前，我們假設您已瞭解供應鏈管理和客戶關係管理的基礎知識。