SAP C4C - 專案實施與範圍定義

作為SAP C4C的一部分，專案實施中需要執行各種活動。我們將在此討論一些關鍵活動。

實施的第一步是準備系統。這包括為實施建立系統管理員，確定C4C系統的範圍，定義從本地系統到雲系統的資料遷移策略等。

根據專案的範圍，微調包括對SAP ECC本地系統進行定製，以根據專案範圍執行配置並設定您的定製。這包括建立使用者和業務角色，定義組織結構和管理規則等。

資料遷移與整合包括使用預設模板進行手動資料遷移到雲系統。如果整合在範圍內，則執行從本地源系統到雲系統的初始資料載入。

在測試階段，您執行單元測試、迴歸測試、資料測試等。

上線工作中心包括使用者啟用等活動。啟用SAP C4C管理員，負責上線前的日常運營和支援活動。完成此操作後，您可以將系統設定為上線狀態。

SAP C4C 範圍定義

在雲端客戶關係管理系統(Cloud for Customer)中開始專案實施時，您需要選擇業務所需的範圍定義元素。您可以選擇不同類別下不同的可用範圍定義元素。

這些元素中的每一個都允許您選擇與專案實施相關的活動。例如，對於營銷，您可以從以下活動中定義專案範圍：

同樣，您也可以在銷售、服務、業務績效管理、溝通和資訊交換以及其他元素下選擇範圍定義元素。

要在SAP C4C中實施專案，請按照以下步驟操作：

轉到業務配置工作中心 -> 實施專案。

點選新建選項卡開始實施新專案。如果專案已存在，請點選編輯專案範圍以檢視實施步驟。

單擊編輯專案範圍後，您將看到以下實施步驟

選擇您必須實施解決方案的國家/地區的名稱。這允許您設定特定的國家/地區條件，例如語言和財務設定。選擇國家/地區後，單擊下一步。

在此步驟中，您需要選擇要實施的解決方案。您可以選擇SAP雲端客戶關係管理系統(Cloud for Customer)並單擊下一步。

選擇在新專案中要實施的範圍定義元素。左側窗格中提供了不同類別下的不同範圍定義元素。在右側窗格中，您可以在概述選項卡下檢視每個元素的詳細資訊。

這是範圍定義下的一個步驟，您可以在其中根據業務需求檢視問題。您可以選擇不同的元素，在每個類別下，您都有必須回答的問題資訊。

示例

在營銷元素下，您可以選擇關於競爭對手資訊和競爭對手產品的問題。

如果您不想檢視所有問題，請單擊頂部的下一步按鈕。系統將提示您選擇SAP根據您國家/地區和業務型別的最佳實踐預先選擇的答案，如下面的螢幕截圖所示。

單擊是。

此步驟允許您在確認專案實施之前複查您的專案。您可以檢視基於已實施的解決方案和專案範圍的報告。

您的解決方案建議 - 執行摘要

此選項允許您檢視公司簡介的摘要、區域、工作中心和所選業務包的完整描述。

您還可以維護專案的描述、計劃的實施時間表等。

在完成專案實施之前，您可以檢視範圍定義結果。與“複查”選項卡一樣，您可以在“範圍定義結果”下檢視範圍定義摘要和報告。完成後，單擊關閉。

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