SAP C4C - 報表

在 SAP C4C 中，雲解決方案中的分析資料是即時的，並且在單獨的 Business Warehouse 層中沒有永續性。

SAP C4C 支援以下型別的報表。

• 標準報表 - 這些是 C4C 解決方案提供的標準報表。

• 自定義報表 - 這包括根據業務需求在 C4C 中建立的自定義報表。

• 互動式儀表盤 - 這些是單獨建立的使用者互動式儀表盤。

SAP C4C – 標準報表

報表功能整合在 C4C 解決方案中，允許您支援業務流程並根據業務 KPI 檢查績效。這有助於您使用即時資料做出決策。

報表分析與整合

在 C4C 雲解決方案中，您可以將報表中的資料插入到 Microsoft Excel 文件中。您可以在功能區上使用登入到 C4C 環境，並且可以直接重新整理 Excel 文件中的資料，包括客戶雲環境中所有後續活動。

要修改報表以使這些更改適用於所有使用者，您可以透過建立新的檢視或透過 Business Analytics 複製報表來以管理員身份進行更改。

SAP C4C 在分析中支援以下功能 -

• 基於 Microsoft Excel 的報表分析和格式化
• iPad 上的鑽取
• 將報表標記為收藏夾
• 在智慧裝置上啟用報表

SAP C4C – 自定義報表

在 SAP C4C 中，您可以根據解決方案中的自定義欄位建立自定義報表，並且可以將這些自定義欄位新增到資料來源或報表中。

您可以連線或組合在 C4C 環境中建立或隨解決方案一起提供的異構資料來源，以及建立自定義計算度量和比較指標。

報表建立的資料來源

報表建立過程中的第一步是透過報表嚮導選擇資料來源。在 SAP C4C 中，隨解決方案一起提供了各種預定義的資料來源。您還可以建立和編輯自己的資料來源以滿足您的業務需求和流程，並使用您的資料來源進行報表。

要建立資料來源，您可以組合或連線資料來源以將資料合併到新的資料來源中。您還可以透過匯入外部資訊來建立雲資料來源。

報表中的重要術語

以下是 SAP C4C 中報表中使用的關鍵術語 -

關鍵指標

關鍵指標定義為報表中的關鍵績效指標。您還可以透過設定受限或計算關鍵指標來最佳化關鍵指標中顯示的資料。

您可以將受限關鍵指標定義為限制在指定特徵值的關鍵指標，並且通常用於比較指標。

在 C4C 報表中，計算關鍵指標定義為包含某些計算規則或公式的關鍵指標。可以根據選定資料來源中的現有關鍵指標建立計算關鍵指標。

特徵

這些分配給受限關鍵指標，並且為了新增其他行為，您可以定義特徵的屬性。

工作中心

您應將報表分配給工作中心以使其對使用者可用。

將報表分配給角色

在微調選項下實施新專案時，您還可以啟用將報表分配給業務角色的功能。這允許您直接將報表分配給業務角色，從而限制哪些使用者可以檢視分配在工作中心中的報表。要啟用此功能：您可以轉到管理員→分析→設定

報表檢視

將報表分配給工作中心時，您可以建立檢視，這些檢視將顯示在終端使用者報表列表中。可以透過為表中的列和行選擇關鍵指標和特徵來建立檢視，然後選擇最適合表示該資料的圖表型別。

建立檢視時，您還可以定義關鍵指標的條件和異常，這些條件和異常會根據規則和閾值更改資料的呈現方式。