市場營銷管理 - 概念

市場營銷概念是一種理念，認為企業應該研究客戶的需求，然後比競爭對手更好地滿足這些需求。

如今，大多數公司都採用了各種市場營銷概念，但這並非一直如此。現在讓我們來了解主要的市場營銷概念。

主要的市場營銷概念包括：

• 生產概念

• 銷售概念

• 市場營銷概念

生產概念

根據生產概念，公司應該專注於其能夠最高效生產的那些產品，並專注於創造低成本產品的供應，從而創造對產品的需求。

在生產產品之前，公司需要自問的關鍵問題是：

• 我們能生產這個產品嗎？

• 能否生產足夠的數量？

這一概念在20世紀20年代相當有效，因為生產的產品主要是生活必需品，並且存在相當高水平的未滿足需求。銷售團隊幾乎可以輕鬆地銷售所有能夠生產的產品，其任務是按生產成本確定的價格完成交易。總而言之，這一概念一直流行到20世紀20年代末。

銷售概念

根據這一概念，公司不僅要生產產品，還要透過廣告和人員推銷說服客戶購買產品。在生產產品之前，關鍵問題是：

• 我們能賣出這個產品嗎？

• 我們能為此投入足夠的資金嗎？

這一概念很少關注產品是否真正需要。目標僅僅是擊敗競爭對手，而很少關注客戶滿意度。市場營銷是在產品開發和生產之後進行的一項操作，許多人將市場營銷與強力推銷聯絡起來。即使在今天，人們在實際意思是“銷售”時，也經常使用“市場營銷”這個詞。

市場營銷概念

市場營銷概念依靠市場研究來定義市場細分、其規模及其需求。為了滿足這些需求，市場營銷團隊對市場組合的可控引數做出決策。

這一概念是在二戰後提出的，因為客戶能夠有選擇性地購買那些精確滿足其不斷變化的需求的產品，而這些需求並非立即可見。關鍵問題變成了：

• 客戶真正想要什麼？

• 在他們仍然想要它的時候，我們如何改進它？

• 我們如何讓客戶滿意？

為了回應這些有辨識力的客戶，公司開始採用市場營銷概念，其中包括：

• 在開發產品之前關注客戶需求

• 使公司的所有運營都專注於這些需求

• 透過長期成功地滿足客戶需求來實現收益

當公司開始採用這一概念時，它們實際上建立了獨立的市場營銷部門，其目標是滿足客戶需求。大多數情況下，這些部門是擁有擴大責任的銷售部門。雖然這種擴充套件的銷售部門結構在今天的一些企業中仍然存在，但許多企業已經將其自身構建成具有全球客戶關注度的市場營銷組織。