市場營銷管理 - 高階主題



電子營銷

電子營銷是指利用數字媒體宣傳產品。近年來,數字裝置發展迅速,現已普遍使用,為廣告開闢了新的媒介。同時,網際網路服務已成為大眾消費者能夠負擔得起的服務。

與傳統營銷相比,電子營銷有很多優勢,例如,在更短的時間內可以接觸到大量潛在消費者。下一節將解釋電子營銷與傳統營銷之間的比較。

電子營銷與傳統營銷

現在讓我們瞭解一下電子營銷和傳統營銷之間的區別:

電子營銷 傳統營銷
它是推廣產品的一種經濟且快速的方式。 它相對昂貴且耗時。
由於時間較短,產品可以在全球範圍內進行廣告宣傳。 由於時間限制,促銷範圍有限。
所需員工數量較少。 它比電子營銷需要更多員工,導致營銷成本更高。
電子營銷為客戶提供了時間靈活性,因此客戶可以隨時進行交易。 靈活性在商業上不可行。
所涉及的成本合理。 所涉及的成本不合理。

綠色營銷

綠色營銷是指對環保且不破壞環境的產品進行營銷。為了使產品環保,需要執行一系列廣泛的活動,例如產品修改、生產技術變更、包裝變更等。

綠色營銷吸引了關注環境的消費者,也反映了企業的商業道德。

服務營銷

服務營銷是指服務相關企業的營銷。

它是對企業提供的某些活動或體驗進行營銷。在營銷此類服務時,應重點關注交付價值和企業的聲譽。

服務營銷的組成部分

服務營銷近年來發展迅速。在這個領域,服務質量對於吸引和留住客戶至關重要。以下是服務營銷的組成部分:

  • 瞭解服務的特徵

  • 相應地塑造服務

  • 定位現有和潛在客戶

  • 目標廣告

  • 價格確定

  • 促銷要求

  • 建立高效的交付系統

  • 評估服務質量

  • 確定產品組合的有效性並有效利用它

  • 收集客戶評論以改進服務

客戶關係管理

客戶關係管理是關於建立客戶與企業之間的關係。它為企業在市場中相較於其他競爭對手提供了巨大的競爭優勢;客戶關係管理提高了客戶忠誠度。由於客戶的忠誠度可以帶來持續的利潤,因此它為企業提供了長期的戰術優勢,並且可以透過優質的服務來實現。

事實證明,客戶關係可以提高客戶忠誠度,這在長期內可以帶來鉅額利潤。這可以透過以下流程進一步改進:

  • 資料儲存和管理

  • 組織結構建立和管理

  • 即時響應客戶查詢和投訴

  • 接受過產品和企業道德培訓,能夠與客戶打交道的員工隊伍

農村市場營銷

農村市場營銷是指為郊區或農村地區銷售產品的過程。這部分市場對價格非常敏感,但包含非常龐大的消費者群體。

Rural marketing

農村市場營銷的重要性

這部分消費群體非常龐大,在增長方面具有巨大潛力。這部分市場迅速擴張,擁有巨大的整體購買力,並在經濟中產生了影響。

以下是農村市場營銷興起的重要原因:

  • 農村市場為產品提供了新的機會,因為這些地區的競爭較少。

  • 農村地區生活方式的改變正在創造對各種產品的需求。

  • 交通和通訊的發展為可行的營銷提供了框架。

  • 農村市場規模巨大,並且正以每年 25% 的速度快速增長。

  • 經濟增長創造了農村地區對不同型別產品的需求。

農村市場營銷正在迅速發展,這種增長為企業創造了廣闊的機會。

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