設計思維 - 測試階段

此階段也稱為“執行”。這是最終解決方案在全面基礎上進行測試的階段。根據原型階段客戶和終端使用者的反饋，似乎最佳的想法將被執行。在此步驟中，設計思想家應該協作且敏捷。

測試將有助於瞭解什麼有效，什麼無效。如果原型成功併產生積極結果，則此步驟可能是最有益的；如果原型失敗，則可能是最令人煩惱的。測試後，可能需要重複整個設計思維過程。如果終端使用者批准了該解決方案，則設計思維過程在此停止。

迭代階段

如果終端使用者對結果不滿意，設計思想家需要透過整合來自上次測試階段的見解來制定新的問題定義，並且必須以更好的方式與終端使用者產生共情。將重複創意過程，然後是原型設計和另一輪測試。如果測試階段再次未能產生積極結果，則必須進行另一輪迭代。這樣，設計思維過程也可以無限期地延伸。

讓我們看看DT問題。

假設原型為小型模型提供了積極的結果。然後，我們可以在整個公司大樓內更大規模地複製該模型。我們也許也可以將其帶到所有建築物中。將在牆上張貼激勵海報，並將進行團隊建設活動。此外，藉助數字技術的課堂教學將有助於推動我們的原型發展。

在某些情況下可能會出現一些問題。例如，在公司辦公場所以外的客戶所在地工作的員工可能會感到被遺漏，因為他們無法參與公司辦公場所內的活動。這些人也可以要求在DT客戶的辦公室進行類似的活動，但這可能無法實現，因為客戶可能不會批准。

但是，課堂教學可能適用於某些技術的輔導。例如，可以透過大型課堂教學向DT的新員工教授軟體工具，但操作機器需要每位員工在仔細的個人監督下學習技術。該模型不適用於操作大型機器的運營領域。為了獲得實踐經驗，員工需要講師給予他們個別關注。為此，要麼需要大量講師，要麼需要延長知識轉移計劃的持續時間，這將導致成本增加。

設計思想家需要起草新的問題定義，並集思廣益以解決新問題，並實施公司範圍內的統一解決方案。