設計思維 - 發散式思維

設計思維涉及兩種型別的思維，即**收斂式思維**和**發散式思維**。需要針對一個常見的問題陳述思考多種解決方案，然後得出正確且最佳的解決方案。

發散式思維是為問題陳述設計多個解決方案的過程。它指的是產生創造性解決方案的思維過程。**發散式思維的主要特徵**包括：

• 這是一個自由流動的思想鏈。

• 它以非線性的方式發生，即它不遵循任何特定的思維順序。此外，多個想法可以同時出現，而不是一個想法只在另一個想法出現後才出現。

• 非線性還意味著同時考慮和探索多個解決方案。這發生在非常短的時間內，並且在想法之間建立了意想不到的聯絡。

向設計思維者提供一個刺激，並促使思維者對想法進行創造性的闡述。

發散式思維旨在增強思維者的創造力。“發散式思維”一詞最初由 J. P. 吉爾福德於 1956 年提出。創造力的自由聯想理論認為，概念在我們的大腦中作為語義網路相互連線。心理學家聲稱，人們創造力水平的差異取決於人類大腦內部概念的語義網路型別。以下是**兩種型別的連線**：

• 扁平的
• 陡峭的

具有扁平網路的設計思維者是那些具有大量鬆散概念連線的人。他們更有創造力。具有陡峭網路的人由於節點之間的線性關聯而更具邏輯性。由於發散式思維以非線性的方式進行，因此具有扁平聯想網路的人在發散式思維中會更加成功。

在開始設計思維練習之前，一個人必須找出自己是哪種型別的思維者。如果一個人能夠想到各種各樣的解決方案，而沒有任何預先設定的解決方案，那麼這個人就是發散式思維者。讓我們來看一個關於發散式思維的練習。

案例研究

**問題陳述** - 知識轉移的過程對於組織來說是一個巨大的問題。讓我們將我們的組織稱為“DT”。DT 希望消除為將知識轉移給新員工而額外支出金錢和投入時間產生的額外開銷。手頭的問題陳述是“知識轉移增加了公司的成本”。讓我們考慮一下消除或至少減少公司成本的方法。

**解決方案** - 以下是一些可能的甚至不太可能的解決方案。

• DT 可以消除知識轉移的過程。

• DT 可以為知識轉移舉辦課堂講座，大量新員工可以坐在那裡，只有一位講師可以同時向許多員工授課。這將降低成本，因為所需的付費講師數量會減少。

• DT 可以製作一份知識轉移檔案，並將其郵寄給每位新員工。員工可以閱讀該檔案，從而可以自助進行知識轉移。

• DT 可以要求員工線上搜尋資料，以瞭解行業中目前正在使用的新的工具和流程。

• DT 可以只僱用那些對 DT 使用的工具和技術有充分了解的員工。這將消除知識轉移的需要。

您可能會想到許多其他解決方案。將它們寫在紙上。在這裡，我們不會關注解決方案是否可行、可行或可實施。我們只需要將想法擺到桌面上，無論它們聽起來多麼荒謬。這稱為發散式思維的過程，在這種過程中，思維者可以自由地向任何方向移動或流動。