設計思維 - 收斂式

收斂性思維與發散性思維恰恰相反。“收斂性思維”一詞由J·P·吉爾福德在1956年提出。收斂性思維的概念要求設計思考者在發散性思維過程中思考所有可能的解決方案，並最終找到一個正確的解決方案。這種對單一解決方案或少量解決方案的收斂是收斂性思維的本質。

收斂性思維是一種思維方式，在這種思維方式中，思考者通常應該為一個問題找到一個公認的、最佳的解決方案。這一步驟在考慮問題陳述中指定的所有因素和要求的基礎上，為問題陳述提供了最佳和具體的解決方案。

收斂性思維需要速度、準確性、效率、邏輯推理和技巧。思考者應該能夠識別模式，重新應用一些技巧，並積累和組織儲存的資訊。

收斂性思維的方面

收斂性思維的主要方面是它應該幫助我們得出唯一最佳答案，沒有任何歧義的空間。在發散性思維過程中想到的想法，在收斂性思維階段要麼被認為是可能的，要麼是不可能的。

收斂性思維的另一個重要方面是判斷是這個過程的重要組成部分。發散性思維要求思考者暫停判斷。收斂性思維鼓勵思考者運用判斷力。

讓我們來看一下發散性思維的練習，並開始對其應用收斂性思維。

我們在發散性思維練習中得到了以下想法。

• 取消知識轉移專案。

• 在課堂教學中為知識轉移專案安排一位講師。

• 為知識轉移專案編寫一份檔案。

• 強制員工線上搜尋知識資源。

• 只招聘經驗豐富的、不需要知識轉移的員工。

現在，看看這五個想法，可以很容易地說出選項1不可行。並非每個員工都瞭解公司的工具和技術，因此不能期望他們在沒有知識轉移的情況下生存。

出於同樣的原因，選項5也不可接受。公司的最佳實踐很少為新員工所知，對員工知識水平的假設是一個巨大的錯誤。為新員工舉辦知識轉移會議被認為是一種良好的人力資源實踐。

如果我們採用選項4，我們就不能保證新員工的學習速度。每個員工理解概念所需的時間可能會有所不同。線上搜尋資料和閱讀資料本身就是一個額外開銷，而且無法監控。

因此，剩下的兩個較好的選擇是選項2和選項3。但是，人們無法正確估計知識轉移檔案的有效性。這類似於線上閱讀資料。因此，最好的選擇是在課堂專案中安排一位講師來教授員工。

雖然員工有時無法得到個性化關注，但透過在班級規模和課程長度之間取得良好的平衡，這可能是降低成本和額外開銷的最佳選擇。講師人數的減少將導致DT支出減少，同時，付費講師的有效性將保持不變，使知識轉移過程像以前一樣有效。

這就是收斂性思維發揮作用的方式。