設計思維 - IT 行業

幾十年來，資訊科技 (IT) 行業在全球蓬勃發展。該行業在全球僱傭了大量人員，並且每天都是創新的中心。IT 行業現在主要採用敏捷方法論，這是一種專案管理技術。

敏捷是一種迭代或增量的方法來管理開發和設計。每天，工程師們都會有一組需要完成的任務，他們需要在一兩天內完成這些任務。此外，客戶向工程師提出的複雜問題需要快速解決。在這種情況下，設計思維有助於解決問題並滿足客戶的確切需求。

解決客戶的問題需要透過觀察典型的用例或場景來進行直覺思維和理解。不鼓勵假設和理論。這種直覺的理解是透過設計思維原則來發展的。在從客戶那裡獲得問題陳述後，工程師應該集思廣益並向客戶提出解決方案。

在考慮想法之前，工程師必須進行深入的需求收集。這有助於瞭解客戶的確切需求，也有助於使分析和綜合更容易。在與敏捷模型不同的瀑布模型中，流程從需求收集開始，然後建立視覺化設計，最後進行解決方案的開發。測試是模型的最後一步。仔細觀察，它與設計思維的過程類似。

今天的 IT 工程師應該以客戶感受到的完全相同的方式理解問題陳述。否則，解決方案和投入的時間都會失敗。只有在收集了需求後，開發人員才能開始考慮程式化解決方案。

開發的解決方案將傳送給客戶體驗。客戶提供的反饋有助於設計師和開發人員迭代軟體開發過程。設計思維已被廣泛用於 IT 公司，以集思廣益，為解決客戶問題提供解決方案。在軟體開發中，在 IT 行業使用設計思維的優勢如下。

• 解決方案被製作成原型。
• 結果得到驗證。
• 最佳解決方案被接受。
• 在批准之前，客戶會體驗解決方案。
• 可以進行短期迭代以改善使用者體驗。
• 小型跨職能團隊。
• 可以進行增量交付。
• 快速反饋有助於設計師和開發人員。
• 可以持續改進。

設計思維原則的使用在 IT 行業中發展迅速，如今像 Infosys 這樣的世界知名公司已將其作為強制要求，要求其全球員工參加設計思維課程並獲得設計思維認證。

設計思維的概念是開發軟體解決方案的核心過程，這些解決方案針對客戶的確切需求，並具有基於客戶提供的反饋在迭代過程中進行修改的靈活性。