電信零售計費

當我們談論電信計費時，預設情況下指的是零售計費。如前所述，電信零售計費定義如下：

“電信計費是收集用量、彙總用量、應用所需的用量和租金費用，並最終為客戶生成發票的過程。電信計費流程還包括接收和記錄來自客戶的付款。”

零售計費直接與最終客戶打交道，並且面臨著許多挑戰，以滿足最終客戶的期望和監管義務。只要計費滿足以下標準，就可以認為計費是成功的：

• 及時計費 - 最終客戶的發票按時生成，即名義日期。在某些情況下，由於某些物流問題，最終客戶可能無法按時收到其發票，但IT部門有責任在到期日生成所有到期賬單。

• 計費準確性 - 這是客戶滿意度和從監管義務角度來看最重要的因素。如果計費系統沒有生成準確的賬單，那麼從合法性角度來看，它可能會導致嚴重的業務問題，並且也會讓客戶處於不滿意的狀態。

零售計費與批發計費

零售計費處理最終客戶和對單個客戶進行計費，而批發計費處理對以下實體進行計費，具體取決於情況和業務性質：

• 對與電信運營商相關的經銷商進行計費。

• 對互聯合作夥伴進行計費，以便為呼叫另一個運營商的客戶提供互聯。

• 對漫遊合作伙伴進行計費，以便在其客戶在其運營商覆蓋範圍內漫遊時為其提供服務。

與零售計費相比，批發計費比較容易，並且允許較高的容忍度閾值，而零售計費始終需要 100% 的準確性。批發計費由於各種原因永遠不可能 100% 準確，例如兩個運營商系統中配置的價格差異或計費呼叫數量的差異，因為某些呼叫可能會在任何網路元素中丟失。

有一些專門的計費系統用於處理零售計費，例如 Convergys 和 Amdocs 計費系統以零售計費而聞名，而 ASCADE 和 INTEC 計費系統以批發計費而聞名。

批發計費也可以透過使用簡單的報表使用零售計費系統進行結算，因為它們不處理過多的折扣和促銷型別，而零售計費需要所有這些複雜性，並且不能使用批發計費系統進行處理。

本教程中迄今為止討論的所有概念都與零售計費相關，後續章節將討論互聯計費、漫遊計費和其他計費型別。