電信計費 - 計費流程

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費率是事件發生時的費用/價格。費率的示例包括電話呼叫持續時間的費用：例如：“每分鐘 0.40 印度盧比”或特定數量。例如：下載 1MB 10.00 印度盧比，或者可以根據服務質量收取費用。

我們已經解釋過，事件是產品/服務使用的一次性發生。事件由網路元素以 CDR/UDR 的形式捕獲，並傳遞給計費系統進行計費和結算。

計費是確定單個事件費用/價格的過程。例如，以每分鐘 0.40 印度盧比的費率，2 分鐘的電話費用為 0.80 印度盧比。

計費引擎（作為計費系統的一部分）執行此計費功能。

計費流程

計費引擎以稱為呼叫詳細資訊記錄 (CDR) 或使用詳細資訊記錄 (UDR) 的資料記錄的形式接收事件，這些記錄描述了產品/服務的使用情況。CDR 是一串包含呼叫資訊的資料，例如呼叫日期和時間、呼叫時長、主叫方、被叫方等，這些資訊用於計費事件。

以下是計費/計費引擎的一些基本功能：

• 在漫遊使用的情況下，從中介系統或其他服務提供商或漫遊合作伙伴接收 CDR。

• 驗證 CDR 並消除任何重複記錄。這些重複事件儲存在資料庫表中以供以後驗證。

• 確定需要為事件收費的客戶帳戶。在這裡，計費流程獲取事件源（手機號碼或 IP 地址等）並檢查資料庫以驗證此事件源是否與任何帳戶相關聯。此步驟稱為事件引導。

• 如果無法引導事件，則該事件將被拒絕，並可以放入掛起類別。這些被拒絕的事件儲存在資料庫表中以供以後驗證。

• 根據計費資費（也稱為費率計劃）計算事件的成本/價格。

• 應用任何適用的計費時間折扣。這可能是前五分鐘免費，之後通話將按正常費率收費。此類折扣稱為計費時間折扣。

• 將已計費事件儲存在資料庫中以供計費之用，或將其傳送到外部系統進行計費。

下圖顯示了計費引擎及其相關功能的概述：

客戶資訊確定在費用/價格計算中使用的費率計劃（計費資費）。計費引擎使用計費表和來自 CDR 的事件資訊（例如距離、一天中的時間、呼叫位置、事件的持續時間或數量等）來計算每次呼叫的實際費用。

重複事件

重複事件定義為任何未計費事件，該事件與另一個未計費事件在以下所有方面都相關聯：

• 帳戶號碼相同。
• 事件源相同。
• 事件型別 ID 相同。
• 事件日期和時間相同。

可以在計費系統中定義任何其他標準來識別重複事件。有多種情況可能會導致重複事件提交到計費系統：

• 中介系統過濾機制出現故障。
• 中介系統軟體中的編碼錯誤。
• 重複傳遞到計費引擎的所有或部分事件檔案。

被拒絕的事件

當計費系統遇到特定事件的問題時，將拒絕有問題的事件。拒絕可能是由於以下任何問題導致的：

• 事件本身。
• 費率計劃。
• 客戶和帳戶資料。
• 配置資料。

拒絕事件的主要原因有三個：

• 解析錯誤阻止計費系統讀取事件詳細資訊記錄中的資訊。解析錯誤可能發生是因為事件記錄中的資料已損壞或格式錯誤。

• 無法引導的錯誤阻止日內瓦識別與事件相關的事件源或帳戶。無法引導的錯誤可能發生是因為事件源在計費系統資料庫中尚不存在。

• 無法計費的錯誤阻止計費系統計算事件的成本。無法計費的錯誤可能是由於費率計劃出現問題導致的。

所有被拒絕的事件都發布到一個特殊帳戶，稱為**內部帳戶**或**掛起帳戶**，這些被拒絕的事件稱為**掛起事件**。財務部門跟蹤所有被拒絕的事件，並將它們計為收入損失的一部分。IT 部門始終非常重視解決被拒絕的事件並正確計費以節省收入。

如果無法修復被拒絕的事件，並且運營商不想將其釋出到內部帳戶，則可以丟棄該事件。當事件被丟棄時，它不會提交給計費引擎，並且不會再嘗試對其進行計費。

即時計費

即時計費是在事件發生時獲取事件並立即對其進行計費的過程，在事件生成和計費之間儘可能減少延遲。即時計費與基於檔案的計費形成對比，在基於檔案的計費中，事件詳細資訊儲存在檔案緩衝區中數小時、數天或數週，然後才最終對整個檔案進行計費。

即時系統流程包括電子商務交易和資料下載。任何必須快速對事件進行計費並應用於客戶帳戶的應用程式都是即時計費的合適候選者。

重新計費事件

在某些情況下，可能需要重新計費事件。例如，當：

• 使用的費率計劃中存在錯誤導致事件定價錯誤。

• 事件載入到錯誤的帳戶（由於事件源註冊不正確）。

• 在上次和下次計費日期之間某個時間點替換了現有的費率計劃。

• 產品的費率計劃、價格計劃或事件源已追溯更改。

重新計費事件的過程非常簡單，如下所示：

• 使用提供的實用程式從資料庫中解除安裝/取消計費所有事件。大多數計費系統都提供了一個實用程式來解除安裝或取消計費所有已計費事件。

• 修復任何存在的問題。

• 重新提交事件以供計費引擎計費。

部分事件

部分事件允許在事件進行過程中維護客戶的餘額。

例如，在長時間資料下載的情況下，中介系統將不斷向計費系統傳送部分事件，以便計費系統不斷對其進行計費，而不是等待事件完成，並且一旦客戶的信用額度違規，帳戶將被禁止，並且網路元素將被告知終止呼叫。

閾值和操作

計費引擎可以自動檢查是否已達到任何計費時間閾值，包括計費時間折扣閾值。

計費時間閾值有助於保護運營商免受大量收入損失。例如，客戶可能不願意支付超過其信用額度的費用，在這種情況下，有必要在達到信用額度閾值時終止客戶的呼叫。

如果需要採取計費時間操作，則儘可能進行即時計費非常重要。

下一步是什麼？

到目前為止，我們已經瞭解了客戶如何生成用量以及中介系統如何將該用量（CDR）推送到計費系統以及計費系統如何計費這些 CDR。

在下一章中，我們將討論如何收集整個月的所有已計費 CDR 並生成最終發票/賬單，該發票/賬單將傳送給最終客戶以收取提供的服務的收入。