電信計費 - 報表生成

生成各種報表，為管理層提供有關財務、銷售和系統性能的有價值資訊。可以生成各種型別的報表，例如財務報表、管理報表、對賬報表、網路活動報表等。

報表包含推動業務成功的資訊，並有助於監控業務健康狀況，識別任何問題區域，以便採取適當的糾正措施。

報表是計費系統中無法開箱即用地滿足 100% 需求的領域之一。營銷或財務部門肯定會提出這樣的報表需求，這需要大量的自定義開發。

如果您的計費系統正在將資料推送到資料倉庫 (DWH)，那麼您可以將報表活動轉移到 DWH 系統，但許多部門仍然希望從源系統（即計費系統）獲取重要的報表。

我們可以將報表分為兩類：

不同的計費系統在不同領域提供不同型別的報表。互聯計費系統需要提供更多與報表相關的功能，因為它們處理批發計費。

報表需求

以下是不同部門所需的報表列表：

付款報表提供有關客戶在一段時間內的賬戶付款資訊。應收賬款賬齡報表提供有關應收賬款、未付賬款等的資訊。

爭議與調整報表有助於識別爭議與調整原因的模式，並有助於瞭解此類爭議與調整的原因，並採取適當的糾正措施。

管理報表提供有關客戶、其產品和服務使用情況、呼叫模式、客戶反饋等資訊。這些報表有助於採取適當措施以減少客戶流失並推出新服務。

流失是指客戶斷開與一家服務提供商的連線並遷移到另一家服務提供商的過程，這可能是由於許多原因造成的，例如客戶服務不足或缺乏競爭性產品或缺乏競爭性收費，或者可能是由於客戶的地理位置遷移等自然原因造成的。

這些報表提供收入保證 (RA) 資訊，確保所有收入和支出來源都在監控之下，並且沒有任何收入洩漏。例如，收入可能會因多種原因而損失，例如網路系統或中介或計費錯誤中的洩漏、快速引入新服務的需求等。

收入保證報表有助於識別洩漏的位置，以便採取適當的措施。

這些報表提供資訊，以識別網路擁塞的區域，以便可以採取糾正措施（重新路由或新增更多資源）來克服這些問題。

以下是其他一些可能需要從計費系統中獲得的報表示例列表：

序號	報表描述
1	按信用等級、客戶詳細資訊、價格方案、費用型別等，彙總特定日期範圍內的收入資訊的收入分類報表。
2	主要用於協助催收的客戶詳細資訊、應收賬款賬齡和未結專案報表。
3	彙總當天活動並提供總賬資訊的日記賬報表。
4	提供資料庫中產品的詳細資訊以及特定計費/計價目錄中可用套餐的產品和套餐報表。
5	促進出站互聯 CDR 對賬的互聯協議會計 (IAA) 報表。
6	每天啟用、終止、埠入或端口出的總數。
7	每天超過信用額度的賬戶總數以及信用違規導致的收入損失。
8	有關在特定時間段內成功計費、內部過賬和未過賬的事件數量的報表。
9	特定服務或所有服務（即語音、簡訊、彩信等）的重複事件報表。
10	特定服務或所有服務（即語音、簡訊、彩信等）的拒絕事件報表。

可能有一系列需要按月、周或日生成的報表。因此，如果此類報表不可用，則會開發並計劃在系統中，以便可以無需人工干預地將其傳送到終端使用者的電子郵件收件箱。

根據某些需求，會不時需要不同的報表，這種型別的報表無法預先想象和開發。因此，這些報表是根據不同使用者的需求開發併發送的。

從下一章開始，我們將介紹不同型別的計費；例如，零售、批發、MVNO、漫遊等。

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