新員工後續跟進

為了有效實施任何專案，後續跟進都是必不可少的步驟。員工入職也不例外。對新員工進行後續跟進對於有效的入職至關重要。管理者需要參與到新員工的入職過程中，並確定他們的培訓流程是否需要改進。要定期與新員工會面，幫助他們解決沿途遇到的任何問題。

在你新團隊成員入職一個月後問他們“一切進展順利嗎？”不僅不專業，而且粗魯。新員工需要建設性的後續跟進。

新員工在一個新的職位上工作一個月後仍然相當脆弱。事實上，許多人會形容自己感到“清醒地無能”，換句話說，他們意識到自己還有多少東西不知道。

這就是為什麼入職後30天的檢查至關重要的原因。這不僅是你討論你的初始期望是否得到滿足的機會。這也是你的新團隊成員分享他們的期望是否也得到滿足的絕佳機會。

• 留出時間 − 在任何企業中，30天轉瞬即逝。由於你忙於執行分配的任務，時間對你來說過得很快。但對於新員工來說，如果他們沒有收到定期的反饋，這感覺就像一個世紀。

• 準備 − 如果安排了會議，你可以確保你的新團隊成員會為這次談話做準備。因此，為了避免出現“一切順利嗎？”的情況，也花幾分鐘時間準備你30天檢查中的一部分。

• 環境 − 不用說，移動的電梯不是進行30天檢查最合適的地方。去或回會議途中的計程車也不是。在週五下午坐在新團隊成員辦公桌的角落與他們喝啤酒聊天也不合適。

• 雙向對話 − 請記住，30天檢查不僅是你提供反饋的機會。當然，你會有機會發言，但你應該讓他們首先開始談話。

• 仔細傾聽 − 正如你在與他們進行初始面試時所做的那樣，在30天檢查期間，你應該傾聽的時間應該是說話的兩倍。當然，當你提供反饋時，雖然你可能有一些總體觀察，但在可能的情況下，儘量將談話與你具體的成功期望聯絡起來。

• 鼓勵他們 − 在大多數情況下，30天太早做出任何重大決定。無論是自由流動的談話，還是有一些尷尬的沉默或意想不到的困難反饋，在適當的時候，讓新員工知道你站在他們這邊，並將盡一切努力幫助他們實現目標。

• 後續跟進 − 即使後續跟進發生在實際的30天檢查之後，它仍然是最重要的步驟之一。如果你同意進行一些更改、調查某事、與其他團隊成員交談或回覆新團隊成員的特定問題，請務必這樣做。如果可能的話，承諾在相對較短的時間內做到這一點。

沒有人尊重“光說不做”的經理。如果這是你在30天時給人的印象，那麼在任何未來的績效相關對話中，都很難重新獲得尊重。

有效員工後續跟進的技巧

進行有效和持續的後續跟進表明你相信培訓中所教授的內容。通過後續跟進，你傳達了嚴肅性和重要性的資訊。這是整體培訓計劃中必不可少的步驟。如果管理層沒有進行後續跟進，員工會想知道為什麼他們應該費心實施新的技能或程式。

一旦你的員工完成了培訓或學習了新東西，重要的是要對他們進行後續跟進。後續跟進不僅讓你有機會聽到你的員工對他們新獲得的技能或知識的真實想法，而且還表明你對員工成功的興趣。

以下是一些幫助你進行後續跟進的技巧：

• 詢問你的員工他們希望如何進行後續跟進。

• 允許你的員工創造性地運用他們自己的方法來強化他們所學習的培訓和新技能。對他們的想法給予支援和積極回應。

• 定期分配關於培訓中不同主題的作業。

• 為每個參加培訓的員工分配一個“學徒”。讓員工每週向他們的新“學徒”教授一個主題。

• 鼓勵你的經理和主管立即將他們從培訓中學到的技能付諸實踐。他們可以以身作則。

• 你希望培訓內容能夠讓他們記憶猶新。

• 注意觀察。觀察你的員工在將他們的新技能付諸實踐時的表現。

• 如果你的員工在培訓中制定了行動計劃，請與他們單獨會面以檢查進度。

• 製作一份簡短的問卷，並透過電子郵件傳送給你的員工以獲取他們的反饋。

像大多數有價值的努力一樣，有效的學習需要時間和實踐。你做得越多，就越容易。這就是為什麼確保你的員工獲得適當的培訓後續跟進如此重要的原因。

在對員工培訓進行後續跟進時，安排與員工單獨會面。請他們誠實地與你分享他們在實施從培訓中學到的新技能時所遇到的好的和壞的經驗。這將使你的員工感覺他們在自己的發展中擁有發言權，並且你重視他們的意見。