群體行為
群體可以定義為兩個或兩個以上相互作用且相互依賴的個體，他們走到一起以實現特定的目標。群體行為可以被表述為一個群體作為家庭採取的一系列行動。例如 - 罷工。
群體的型別
個體形成兩種型別的群體。它們是正式群體和非正式群體。讓我們瞭解一下這些群體。
正式群體
這些是組織建立的工作群體型別，並具有指定的工作分配和根深蒂固的任務。此類群體的行為旨在實現組織目標。
正式群體可以進一步分為兩個子群體 -
指揮群體 - 它是由直接向經理彙報的個人組成的群體。
興趣群體 - 它是由為了實現特定目標而共同努力的個人組成的群體。
非正式群體
這些群體是由友誼和共同興趣形成的。
這些可以進一步分為兩個子群體 -
任務群體 - 那些共同努力完成工作或任務的人被稱為任務群體。
友誼群體 - 那些因共同興趣或共同特徵而走到一起的人被稱為友誼群體。
例如 - 一組員工在一個專案上工作並向同一個經理彙報被認為是指揮群體，而一群朋友一起閒逛則被認為是興趣群體或俱樂部成員。
人們為什麼加入群體
沒有一個特定的理由來回答為什麼個人加入群體。群體幫助個人感覺更強大，減少自我懷疑，並更能抵禦威脅。以下幾點幫助我們理解個人加入群體的需求。
安全反映了人數眾多帶來的力量。
地位指出了屬於特定群體帶來的聲望。
群體中的包容性被認為很重要，因為它提供了認可和地位。
自尊傳遞人們的自尊感。
成員資格有時會提升自尊感，例如被一個備受推崇的群體接受。
與群體的聯絡可以滿足一個人的社會需求。
工作群體對滿足友誼和社會關係的需求做出了重大貢獻。
群體的一個有吸引力的態度是它們代表了權力。
大多數個人無法實現的目標可以透過團隊合作來實現。
權力可能旨在保護自己免受不合理的要求。
非正式群體還為個人提供了實踐權力的選擇。
最後，人們可能加入一個群體是為了實現目標。
有時需要不止一個人才能完成一項特定的任務。
群體角色
角色的概念適用於組織內的所有員工以及他們在組織外的生活。角色是一組預期行為模式，歸因於社會單位要求的職位持有者。
個人同時扮演多個角色。員工試圖理解他們期望從自己身上看到什麼樣的行為。當一個人面臨不同的角色期望時，就會經歷角色衝突。
群體角色分為三種類型 -
任務導向型角色
根據個人工作和資格分配的角色被稱為任務導向型角色。任務導向型角色可以將個人大致分為六類：發起者、資訊提供者、澄清者、總結者、現實檢驗者以及資訊尋求者或提供者。
發起者 - 提出、建議、定義的人。
資訊提供者 - 提供事實、表達感受、給出意見的人。
澄清者 - 解釋、定義、澄清一切的人。
總結者 - 連線、複述、總結、概括的人。
現實檢驗者 - 提供批判性分析的人。
資訊尋求者或提供者 - 提供資訊和資料的人。
這些角色展示了不同個人根據其標記的職位所執行的工作。
關係導向型角色
根據個人為維護群體中的健康關係並實現目標所做的努力將個人分組的角色被稱為關係導向型角色。此類別中有五類個人 - 調節者、守門人、共識檢驗者、鼓勵者和妥協者。
調節者 - 限制緊張情緒和調解分歧的人。
守門人 - 確保所有人參與的人。
共識檢驗者 - 分析決策過程的人。
鼓勵者 - 溫暖、反應靈敏、積極、表示接受的人。
妥協者 - 承認錯誤並限制衝突的人。
這些角色描繪了個人為維護健康自我和群體關係而扮演的各種角色。
個體角色
根據個人為目標專案投入的努力程度對一個人進行分類的角色被稱為個體角色。五種型別的個人屬於這些角色 - 侵略者、阻礙者、支配者、漫不經心者和迴避者。
侵略者 - 貶低他人、攻擊想法的人。
阻礙者 - 超出理性的範圍不同意和反抗的人。
支配者 - 堅持優越性以操縱他人的人。
漫不經心者 - 以非生產性的方式參與群體活動的人。
迴避者 - 特別關注避免任務的人。
這些是一個人在組織中扮演的各種角色。
功能良好的群體
我們知道什麼是群體，為什麼形成群體很重要，以及群體導向型角色是什麼。現在我們需要知道如何將一個群體標記為一個功能良好的群體，一個群體需要具備哪些特徵才能將其標記為一個有效的群體。
當一個群體具有以下特徵時，就被認為是有效的 -
- 氛圍輕鬆、舒適且友好。
- 要執行的任務被很好地理解和接受。
- 成員認真傾聽並積極參與給定的任務。
- 任務明確並被接受。
- 群體瞭解其運作和功能。
- 人們公開表達他們的感受和想法。
- 遵循共識決策過程。
- 衝突與分歧集中在想法或方法上。
群體行為 - 例子
讓我們藉助一個例子來理解群體行為。
為了完成一個特定的專案，我們組建了一個由四名成員組成的團隊：Rohit、Raj、Sid和Rahul。他們中的任何一個人都不可能單獨完成專案，因為這可能既耗時又並非所有成員都掌握了完成專案所需的技能。這表明需要走到一起形成一個團隊。
接下來，讓我們指定他們的角色。Rohit是發起者，因為他提出了專案的想法。Raj收集了專案所需的所有資訊和資源，成為資訊提供者。Sid是澄清者，因為他解釋資料並儲存經過提煉的資訊，而Rahul是總結者，因為他總結了專案的結果，說明在專案結束時要實現什麼。這些是任務導向型角色。
當一群人走到一起並提出他們的想法時，很有可能發生衝突。Rohit試圖首先解決所有分歧和爭議，並充當調節者，Sid確保每個人都為專案提供充分的支援和努力，並充當守門人，Raj是在大家在未能努力完成專案時鼓勵和激勵大家的人，並充當鼓勵者，而Rahul在每個階段測試專案並審查主要決策，並充當共識檢驗者。這些是每個成員的關係導向型角色。
他們在個人方面都有不同的任務要完成。Rohit試圖成為團隊領導者並將自己的想法強加於他人，我們認為他是支配者，Rahul總是找藉口逃避分配給他的任務，並充當迴避者，Raj是反對一切但從未提出新想法的人，併成為阻礙者，而Sid以非生產性的方式參與每個團隊活動，併成為漫不經心者。