影響個體行為的因素
個體獨自或在群體中處理問題的方式受許多因素的影響。影響個人在個人生活和社會生活中態度的關鍵因素包括：
- 能力
- 性別
- 種族和文化
- 歸因
- 感知
- 態度
讓我們快速瀏覽一下這些主要因素，它們會影響一個人在組織內部和外部的行為。
能力
能力是指一個人從周圍環境中學習到的特質，以及一個人天生就具有的特質。這些特質大致分為：
- 智力能力
- 體力能力
- 自我認知能力
為了理解這些能力如何影響一個人的行為，我們需要了解這些能力是什麼。
智力能力——它體現了一個人的智力、言語和分析推理能力、記憶力以及言語理解能力。
體力能力——它體現了一個人的體力、耐力、身體協調能力以及運動技能。
自我認知能力——它象徵著一個人的工作感受，而管理者對其能力的認知決定了需要分配給個人的工作型別。
因此，一個人所擁有的心理、生理、自信特質決定了他在社會和個人生活中的行為。例如： राम智商很高，而拉胡爾可以舉起一輛腳踏車，他是一個強壯的人。
性別
研究表明，男性和女性在工作表現和心智慧力方面是平等的；然而，社會仍然強調兩性之間的差異。曠工是組織中發現差異的一個領域，因為女性被認為是孩子的主要照護者。可能影響組織中工作分配和評估的一個因素是管理者的認知和個人價值觀。
例如——一個組織鼓勵男女雙方為公司的目標高效工作，並且不給予或容忍對任何特定性別的特殊晉升或降職。
種族與文化
種族是指一群擁有相似生理特徵的人。它用於根據感知到的特徵來定義人種。例如——印度人、非洲人。另一方面，文化可以定義為一個人或一個群體遵循的特質、理念、習俗和傳統。例如——慶祝節日。
種族和文化始終對工作場所和社會產生重要影響。例如根據個人的種族和文化來歸因行為和刻板印象等常見錯誤，基本上會影響個人的行為。
在當今多元化的工作文化中，管理層和員工都應該學習和接受不同的文化、價值觀和通用規程，以創造更舒適的企業文化。
例如——一家公司為某個職位邀請候選人，並根據資格標準招聘一人，而不是根據一個人的國籍或遵循的習俗。
感知
感知是一個將感官刺激轉化為有意義資訊的智力過程。這是解釋我們在腦海中看到或聽到的東西，然後用它來判斷並對情況、人、群體等做出判決的過程。
它可以分為六種型別：
聲音感知——透過識別振動來接收聲音的能力。
言語感知——理解和理解所聽到的語言聲音的能力。
觸覺——透過觸控物體的表面圖案來識別物體。
味覺——透過稱為味蕾的感官器官品嚐物質來檢測物質風味的能力。
其他感官——其他感官包括平衡感、加速度感、痛覺、時間感、喉嚨和肺部的感覺等。
社會世界感知——它使人們能夠理解其他個人及其社會群體。
例如——普麗婭去一家餐館，喜歡他們的客戶服務，所以她會認為這是一個很好的聚會場所，並向她的朋友們推薦，他們可能喜歡也可能不喜歡。然而，普麗婭對這家餐館的看法仍然很好。
歸因
歸因是觀察行為的過程，然後根據個人的個性或情況來確定其原因。
歸因框架使用以下三個標準：
一致性——在相同情況下人們可能做出相似反應的程度。
獨特性——一個人的行為與情境或性格相關的程度。
一致性——觀察行為的頻率測量，即這種行為發生的頻率。
上述框架說明了這完全關乎個體在不同情境下的行為方式。
例如——羅希特邀請阿尼莎和另外兩位朋友去看電影，他們同意逃課去看電影，這就是一致性。逃課表明他們對講座不感興趣，這就是獨特性。情況稍有變化，例如如果羅希特經常開始逃課，那麼他的朋友們可能會支援他，也可能不支援他。他們支援和拒絕的頻率決定了一致性。
態度
態度是一個人在一段時間內對整個認知過程的抽象學習反應或回應。
例如——與不同公司合作過的人可能會對組織公民身份產生冷漠的態度。
現在我們已經清楚地瞭解了決定我們行為方式的因素。我們從未想過這些因素以及它們如何影響我們的日常生活，但我們不能忽視它們是我們走路、說話、吃飯、社交等方式的原因這一事實。