員工敬業度 - 簡介

員工敬業度是一種工作場所方法，它創造了合適的條件，使組織的所有成員都能每天都盡其所能。員工敬業度基於信任、正直、組織與其成員之間的雙向承諾和溝通。這是一種能夠增加業務成功機會的方法，有助於提高組織和個人的績效、生產力和福祉。

從僱主的角度來看，員工敬業度關注的是使用新的措施和舉措來增強積極的情感依戀，從而提高生產力和整體業務成功。敬業的員工隊伍能夠帶來更好的業務成果，不會頻繁跳槽，更重要的是，他們始終是組織的形象大使。

敬業的員工被認為是組織品牌的一部分，敬業快樂的員工隊伍會對客戶留存、關鍵人才的招聘以及在一個公司價值觀對消費者至關重要的世界中吸引新客戶的能力產生連鎖反應。

正如我們所看到的，這些定義既關注僱主也關注員工。當今的千禧一代員工資訊更靈通，聯絡更緊密，只要有機會學習，他們就願意工作。個人成長、學習和探索的機會正成為主要的驅動力。公平勝過薪酬，是推動員工敬業度的動力。滿足不斷變化的需求以培養敬業的員工是當務之急。

批評者質疑員工敬業度是否與自然競爭的商業環境相容，積極的情感依戀是否會導致生產力提高，以及員工敬業度計劃的投資回報率是否足以使其物有所值。

員工敬業度涉及以下幾個方面：

• 工作本身的性質。

• 員工是否感到精神上的刺激。

• 員工與管理層之間的信任和溝通。

• 員工能夠看到自己的工作如何為公司的整體業績做出貢獻。

• 在組織內部成長的機會。

• 員工對為公司工作或與公司相關的自豪感。

員工對組織的情感聯絡往往會影響其行為和工作相關活動中的努力程度。員工與其公司的敬業度越高，他們付出的努力就越多。

為什麼員工敬業度如此重要？

作為一名管理者，保持員工的敬業度也許是你面臨的最大挑戰。這也是一個巨大的機會，可以從你的團隊獲得長期的承諾和自主努力。這種努力最終將帶來更高的銷售額和更少的錯誤。

越來越多的證據表明，提高員工敬業度可以顯著改善公司的多個關鍵領域的績效，例如：

• 盈利能力
• 生產力
• 客戶滿意度
• 創新
• 健康和安全
• 疾病和缺勤
• 員工流動率和員工福祉

但是，為了實現這一目標，你的敬業度努力應該與你的整體業務戰略相一致。實施你認為可能有幫助的未經計劃的想法和活動，而不對其影響進行監控或衡量，是一種浪費時間和資源的行為。

企業對員工敬業度的承諾

在著手“如何”去做之前，你應該明確你在公司中想要“實現什麼”。你的人力資源部門在制定和規劃與組織目標一致的員工敬業度戰略方面至關重要。

正如我們在最近的一篇文章中指出的那樣，人力資源部門在公司內部具有更具戰略性的職能，應該參與業務規劃過程，以確保其盈利能力。人力資源職能具有內在的跨職能性，在管理最終將執行該戰略的員工方面擁有高度的權力。