職場政治 - 心理契約

除了員工入職時以清晰的方式解釋的關於帶薪休假、病假、工資、加薪、目標和組成部分等常規的經驗性說明外，員工通常也會對自己的工作場所形成一套不成文的期望。

心理契約被定義為員工期望從公司獲得的行為標準、幫助、尊重、理解和同理心。這些標準可能不會在錄用函中提及，因為它們無法以任何方式量化或標準化，但它們對員工來說與任何其他引數一樣重要。

員工與組織簽訂心理契約，當這些期望沒有得到滿足時，員工會認為這是組織違反了契約，就像員工未經批准的休假會被僱主視為違反契約一樣。

近年來，許多員工由於認為公司沒有妥善對待他們而導致了職場偏差行為。有趣的是，這種不當待遇現在與工資、加薪、休假、福利、佣金等關係越來越小，而與工作中的虐待關係越來越大。

報告工作中不當行為的員工通常會透過他們自己的有害行為進行反擊。然而，這對組織來說代價很高，因為員工會訴諸偏差行為作為一種被動的、非對抗性的報復策略，這種策略並非針對虐待他們的人，而是針對公司本身。他們可能不會公開反抗他們的老闆，因為害怕失去工作，但會透過對組織漠不關心的行為來發洩他們被壓抑的憤怒。這些行為通常包括濫用辦公室資源（如網際網路和用品）、偽造資料、提供錯誤資訊、工作緩慢、故意遲到上班或曠工增加。