辦公室政治對公司的影響

在同一個辦公室工作了十年後，喬安娜·斯特林斯特羅姆決定她需要改變一下。她目前工作的地方並沒有什麼問題：工作環境宜人，管理層反應迅速，員工友好。

然而，諷刺的是，這種完美的工作環境導致了員工流動率低，即很少有員工辭職，因此晉升機會很少。因此，她申請了Affable Guys Inc. 的工作，併成功地獲得了流程主管助理的職位。她很高興，興高采烈地開始在一家她對未來一無所知的公司工作。

新工作的第一天

從在Affable Toys Inc. 的第一天開始，喬安娜就開始懷疑自己是否做錯了選擇。環境還不錯：對她來說有點太正式了，不過當你作為一個新人出現在一個滿是陌生人的工作場所時，這是可以預期的。更讓她感到擔憂的是，流程主管瑞秋·克萊姆森在入職當天給她做的介紹。

瑞秋明確表示，她幾乎從不進入大樓的主體部分，因為她更喜歡在自己的房間裡工作。**喬安娜將成為她的眼睛和耳朵**，這意味著喬安娜應該在大樓裡，並報告任何可能質疑瑞秋權威的活動、八卦和情緒。

雖然喬安娜在他們第一次見面那天很難反駁瑞秋，但對她來說，僅僅被賦予報告員工活動和工作場所對瑞秋工作方式的整體情緒的任務聽起來很奇怪。關於這份工作通常相關的職責，比如提供指導、達成目標、設定截止日期等，沒有任何討論。

意識到職場政治

喬安娜想知道員工是否會注意到她愛管閒事，並懷疑她是否是個告密者，但她很快發現員工已經找到了如何應對她的方法。過度的正式感並非因為她是新人。他們確切地知道她被招募來做什麼，因為她的前任也為瑞秋做了同樣的工作。

這使得員工不願與我討論任何重要或嚴肅的事情。他們在我的面前只限於膚淺和瑣碎的談話，在被問到任何問題時，他們都保持謹慎和外交辭令。他們避免在有我在場時與同事討論任何可能產生負面解讀的事情。

瞭解工作場所的企業文化

喬安娜被招募到的流程的監督員安德里亞給了她喘息的機會。她在第一天就對喬安娜敞開心扉，坦率地與她交談。她告訴喬安娜，流程主管和員工之間持續的性格衝突是由於前任流程主管助理每天向瑞秋報告員工的情況，而且是負面的。

所有這些都讓喬安娜想知道，瑞秋如果根本沒有與團隊成員互動，而是監視他們，他是如何管理一個高效的組織的。在接下來的幾天裡，喬安娜參加了一個團隊會議，很快意識到員工不想在她面前討論任何與流程相關的事情。他們只聽取他們的主管安德里亞給他們的指示，僅此而已——沒有問題，沒有疑問，什麼也沒有。

後來在與安德里亞交談時，喬安娜得知如果她不在場，員工們會閒聊和消磨時間。簡而言之，即使在她不在場的情況下，也不會進行任何與工作相關的討論。喬安娜明白，員工已經失去了嘗試改進組織的興趣和動力，他們擔心如果說出自己的想法，自己的工作就會受到威脅。員工只做主管告訴他們的，除此之外什麼也不做。工作程式已經過時，工作場所沒有快樂可言。

在喬安娜看來，**這是最糟糕的辦公室政治**，原本應該作為一個團隊工作的人卻互相不信任。瑞秋方面，也不想與辦公室員工有任何瓜葛。她儘可能少地給他們指令和指導，並且嚴重不信任員工。

喬安娜打電話給之前的那家公司，看看她的職位是否仍然空缺，但諷刺的是，他們已經提拔了其他人來填補她的職位。她沒有簡單地辭職來結束自己的職業生涯，而是決定建立自己的專案，鼓勵員工與管理層之間的公開溝通，旨在透過更輕鬆友好的工作環境來提高效率。

反對腐敗的辦公室政治

她知道瑞秋是無藥可救的，所以她沒有把目標定得那麼高，而是與主管和他們的團隊成員進行了交談。安德里亞在這方面提供了很大的幫助。喬安娜認為，如果效率和生產力提高了，瑞秋就不可能抱怨。

一開始有一些猶豫。**人們對這種方法持懷疑態度**，懷疑這是否是某種贏得他們信任並套取他們話語的策略，然而，隨著工作環境越來越透明和坦率，他們可以注意到變化，溝通也得到了改善。這帶來了一波積極的批評、創新的想法和坦率的建議，從而提高了工作的整體效率。在Affable Toys工作時的幸福指數又回來了。突破最初的障礙需要一些時間，但這是值得的。

話雖如此，瑞秋·克萊姆森仍然是流程主管，但是辦公室已經透過相互理解和尊重改變了他們的工作方式。他們作為一個團隊工作，互相合作。簡而言之，他們決定不讓辦公室政治妨礙他們的成功。

如果你認為這樣的案例只會出現在生產價值關注度不高的小型或中型公司中，你會驚訝地發現，即使是最有效率和組織最完善的機構也經歷過辦公室政治，這往往會導致災難性的後果。