管理技巧的變化

全球範圍內，管理者在嘗試更新其組織方法方面的失敗，可以比作**拿破崙在滑鐵盧戰役中屢戰屢敗**。拿破崙試圖使用同樣的舊式作戰技巧進行推進，結果是敵人也堅持使用同樣的防禦策略，而拿破崙無法突破。

全球各地的管理者都渴望實現命令和指令的簡化流程，然而，正是這種自上而下的線性、單向的指令傳遞方式，成為組織適應商業世界日益包容的工作原則的絆腳石。

必須明確的是，紀律和等級制度本身並非邪惡力量。它們是組織順利執行所必需的。然而，需要改變的是將等級制度理解為不受其他觀點影響的權威這一潛在的解讀方式。

摩托羅拉是如何認識到問題的

摩托羅拉這家全球性公司憑藉其薪酬和福利戰略在美國獲得了成功。這使得表現優異的員工有機會擁有摩托羅拉公司的股票。然而，這在全球運營中並沒有被證明是一個成功的戰略。例如，菲律賓的員工更喜歡其他福利，例如延長週末或五磅大米。這是一個簡單的例子，說明嚴格的線性思維在處理不同人群時會產生問題，也告訴我們，在制定最終戰略之前，考慮當地利益、偏好和替代觀點的價值。

老式的管理者傳統上將多種觀點視為混亂和令人困惑的。他們不理解建設性政治的理念，而建設性政治的核心是透過傾聽每個人的意見並制定包容性戰略來擁有相同的權力和許可權。這裡唯一的區別在於，服從並非源於管理者所擔任的職位，而是源於相互尊重。

全球業務開展速度的飛速發展，清楚地表明瞭改變商業管理方式的必要性，而關於職場政治的真正應用——建設性地利用人們的共同利益和競爭性來實現個人和組織利益的理念——的故事才剛剛展現出來。需要重新構建其實施方式，以便組織獲得更好的管理能力，並以更高的效率實現更高的目標。