職場政治 - 影響他人

有很多個人特質賦予其擁有者影響他人的特殊能力，我們可以將其歸為三類：

參照權

這是透過他人認為理想的人格特質來影響他人的能力。他們為他人提供了模仿的榜樣。一些例子包括：正直、情商、目標、動力、自信和韌性。領導力體現了上述所有品質，而領導者權力的真正來源是敬佩。

無論如何，對於所有個性特質，人們都注意到行為為他人提供了參照點。必須推斷這些特質本身，因為預期的行為可以被模仿。這讓我們認為特質是可以學習的品質。

專業知識

當某人擁有比我們自身更優越的知識、才能和技能，而我們願意讓他們指導我們時，他們就運用專家權力。在組織背景下，這種個人權力的來源主要與專業和高度專業化的工作相關，而擁有專業知識的人則投入了時間和精力來獲得它。

為了能夠使用它，預期它對專家希望影響的人來說既可信又難以獲得。專業知識與個人緊密相關，因此有時人們會在知識和個人之間不加區分。他們會將該人提供的任何資訊都視為最終答案，因此很多時候，個人信譽也岌岌可危。

社交能力

對於諸如洞察他人動機、引人入勝地表達當前想法、化解爭端、進行面試、以合作的方式行事或擅長閒聊等技能，幾乎沒有爭議，這些技能是重要的影響力來源。這些技能不是專業技能，獲得它們並不依賴於瞭解大多數其他人不知道的東西。例如，讚美某人或認可某人被認為是“軟性”獎勵，任何人都可以給予任何人。

一個人不必是經理才能讚揚他人的努力，但要有效地讚揚，必須真誠，把握時機，言簡意賅，處理諸如不相信或尷尬等負面反應，並且確保不要過度使用。在學習之後，讚揚的技巧可以作為個人權力的來源。聚光燈不僅照在接受者身上，也照在給予者身上，也就是讚揚者。

成功

我們經常說“每個人都喜歡贏家”或“成功孕育成功”。但在這些成就背後隱藏著一個殘酷的事實。社會對成功的重視使得成功的人更有權力。成功代表著成就、繁榮、勝利和社會認可。

它與結果相關，換句話說，你無法與贏家爭論。基本上，我們將它歸因於某些個人和團體的努力。與其將其解釋為集體努力的產物，貢獻的結果也試圖解開。

即使成功是好運的結果，我們也會試圖將其個人化。因此，成功似乎是利用它作為個人權力來源的刻意嘗試的直接條件。

簡單來說，並非所有行為都是以才能或技能為導向的，但這並不意味著它不具有影響力。讓我們從另一個角度來看。社交技巧可能會阻止我們看到他人的以自我為中心甚至惡意的意圖，因為我們很容易相信他們所說的話以及他們說話的方式。