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職場不文明行為的型別
不同的人對僱主或主管的虐待和不良行為的容忍度不同。根據這些容忍度,他們可能會表現出不同型別的粗魯行為。
專家們研究了這些不同程度的不文明行為。讓我們來討論一下——
言語被動間接 | 對澄清任何錯誤不感興趣 |
言語被動直接 | 對同事冷淡處理,不接電話或回覆郵件。避免接觸。 |
言語主動間接 | 傳播關於同事的謊言和謠言,貶低他人的想法和 |
言語主動直接 | 侮辱他人,給予居高臨下的回應並對同事大喊大叫。 |
肢體被動間接 | 影響他人停止與職場中的特定人士合作。 |
肢體被動直接 | 試圖與更多人組成小組,以掩蓋績效不佳。 |
肢體主動間接 | 偷竊辦公資源,破壞財產,濫用裝置,資金挪用。 |
肢體主動直接 | 對他人進行肢體攻擊,言語辱罵,傳送冷漠的非語言資訊。 |
還觀察到,那些表現出不文明行為的人不會停留在那個層面,而是會滑向下一個更低的被動工作水平。“言語被動間接”的人如果在正確的時間沒有得到適當的諮詢和干預,就會傾向於迅速下降到“言語被動直接”階段。
高效的管理者總是密切關注那些表現出與工作脫節的最初症狀的員工,並與他們進行坦誠的一對一交流,以便員工能夠再次與工作場所聯絡起來,並與工作流程保持一致。
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