職場禮儀（員工篇）

以前，不禮貌行為只被認為是不方便的行為，但現在的研究證明，不禮貌的員工會直接且顯著地影響公司的銷售額、生產力和客戶留存率。例如，一個喜歡八卦的員工，一開始可能被認為只是有點喜歡聊天，但是，當你計算他花在與他人八卦的時間時，你會意識到這給公司生產力帶來了**雙重損害**。

• 首先是損失工作時間而導致的生產力下降。當員工開始八卦時，他不僅浪費了自己的時間，也浪費了同事的時間，而這些時間本應該用於提高生產力。

• 其次，這種八卦會流傳開來，並在公司內部散佈基於謠言的虛假言論。

成為這種毫無根據的謠言目標的人會承受心理壓力，從而降低其生產力。那些參與八卦的人會開始敗壞他們所八卦之人的名聲，即使這個人可能是完全無辜的。

另一個需要解決的重要問題是員工對工作的參與程度，即他們對組織重要活動付出了多少積極參與。理想的員工會希望瞭解公司人力資源部門組織的各種專案，並積極參與其中。

最近對全球所有大型成功公司進行的一項調查，讓員工回答一組關於他們處理特定場景方法的問題，結果既令人驚訝又令人放心。

高績效者共有的特質

研究發現，高績效員工普遍具有一些共同的特質。讓我們列出這些特質，並瞭解這些特質如何幫助他們脫穎而出，成為明星員工：

• 他們更感興趣的是尋找解決方法而不是找茬。

• 他們會傾聽團隊中其他人的意見，以瞭解他們的觀點。

• 他們總是試圖找到不同的解決問題的方法，而不是在一件事上爭論不休。

• 他們提出的解決方案具有包容性，並能解決所有或大部分情況帶來的問題。

他們總是想知道公司經營狀況如何，並在知道公司經營良好時感到自豪，因為他們可以認同這份成功，因為他們為之做出了貢獻。

參與也意味著員工不僅僅滿足於他們正在做的工作，並努力成為公司發展戰略中的積極貢獻者。理想的員工不會等待機會，而是在看到機會時抓住機會，並充分利用它。