工作場所不禮貌行為的原因

可以說，對主管和經理來說，將他們手下所有的下屬和同事都描繪成負面形象是公平的，因為他們並不都擁有相同的管理風格和工作方法。事實上，我們最開始的假設就是想知道，為什麼在每天有數百萬員工被斥責、解僱和影響的情況下，工作場所的極端爆發並不那麼常見。

毫無疑問，世界各地許多高效的經理和主管都擁有出色的才能和團隊管理技能，但是，在某些情況下，即使是最經驗豐富和最熟練的經理也會發現自己處於崩潰的邊緣。這種情況通常發生在經理被激勵去實現**不切實際的目標**並在**緊迫的期限**內完成時。

這樣的期望迫使經理們對團隊施加持續的壓力，以從中榨取最佳績效。雖然這有時會帶來積極的結果，但期望一個團隊每天都達到嚴格的目標是不現實的，當一個團隊表現不佳時，就會導致**遷怒於弱者**的情況，在這種情況下，經理們除了對無辜的下屬發洩他們的沮喪情緒之外別無選擇，而他們在那天進行的不受歡迎的行為構成了不禮貌行為的基礎。

在與人力資源主管和心懷不滿的前僱員進行了討論後，研究人員確定了導致大多數員工不禮貌行為的五個主要領域：

• **減薪** - 發現頻繁減薪是許多員工訴諸不禮貌行為的最大原因之一。

• **兼職員工** - 在已經存在全職員工的情況下僱用兼職員工，這使得現有的全職員工對其工作和職業前景感到不確定，從而導致他們表現出不禮貌的行為。

• **凍結薪資** - 凍結員工薪資和削減預算使得工作場所對員工極度不利。

• **更換經理** - 員工習慣了他們主管的管理風格，並在一段時間內變得高效。突然更換經理會顯著降低員工敬業度。

除了這些行政原因外，不恰當的工作環境，如不衛生的工作場所、高溫和通風不良，也會影響不禮貌行為。