職場不文明行為

專家發現，職場不文明行為與員工經常遭受主管辱罵性行為密切相關。簡而言之，職場不文明行為是一種較溫和、較初期的職場攻擊行為，正如我們之前討論的那樣。

這種辱罵性行為包括但不限於：主管嘲笑員工、因其過去的失敗而不斷斥責他們、忽視他們或避免與他們交談、不認可和讚揚他們的努力和成就、在壞情緒或憤怒中與他們交談。

許多人認為，解決這類工作問題的簡單方法是報復這種貶低行為，或者乾脆辭職。然而，在這種經濟衰退的世界中，就業形勢就是這樣，越來越多的有才華的人選擇忍受他們面臨的上司的辱罵行為。

這些員工決定熬過艱難的就業環境，以便在合適的時候辭職，然而，許多人未能看到事情光明的一面，而轉向破壞性行為。他們並沒有辭職或報復，而是透過從事對組織有害的行為來打擊他們的僱主。這種負面驅動力導致了**不文明行為**。

當這些員工在管理層眼中被剝奪應得的權益時，他們往往認為管理層欠他們，這導致了對辦公用品的濫用。由於員工操作和使用公司的大部分資產，他們傾向於透過濫用公司資源、使用辦公裝置，甚至偷竊來發洩他們的沮喪和憤怒。他們開始遲到、工作懈怠、早退和交付低質量的產出。發生這種情況是因為他們對僱主的承諾感和義務感被摧毀了。當這條線被突破時，員工 simply stop caring about the employer.

更糟糕的是，這些員工會得到其他同樣受到虐待的員工的認可，從而使低效和懈怠進一步惡化，給公司造成巨大的損失。這種行為被稱為**行為失控**。這是人們想要透過參與他們認為可以證明自己受到虐待的破壞性行為來忘記他們不快樂的原因的階段。

許多行為失控的員工將**缺乏尊重**作為他們不文明行為的主要原因，其次是**缺乏認可**。雖然這兩者是不文明行為的主要原因，但它們並不是嚴重違規行為的原因。

研究還發現，雖然員工在對工作或工作環境不滿意時生產力會下降，但這種偏差行為並非普遍存在。即使員工抱怨工作時間過長、薪水過低和時間安排不穩定，許多組織仍然能夠持續提供高質量的產出。