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Salesforce - 標準物件
Salesforce 平臺將資料儲存在關係表中。這些表中的記錄包含平臺本身的結構資料以及使用者建立的資料。例如,關於帳戶配置和設定的資料已經內建為關係表。但是,您還可以建立自己的表來儲存特定於您的業務的資料,例如,假設您是一家快遞公司,則可以儲存一週的“排程計劃”。
這些關係表大致稱為 API 物件或 Salesforce 中的物件。Salesforce 物件有三種類型。
標準物件 - Salesforce 平臺為您建立的物件。
自定義物件 - 這些是您根據業務流程建立的物件。
外部物件 - 您建立的物件,對映到儲存在您組織外部的資料。
在本教程中,我們將重點介紹 Salesforce 平臺中的標準物件。
標準物件
這些是 Salesforce 平臺中已經存在用於管理環境的配置和設定的物件。登入到 Salesforce 平臺後,您可以看到可用的物件。
示例
最常引用的標準物件稱為帳戶物件。它是儲存有關客戶、合作伙伴、競爭對手或其他組織的初步資訊的物件。我們可以按照以下步驟探索帳戶物件。
步驟 1
登入到 Salesforce 平臺並按照連結路徑設定 → 設定首頁 → 物件管理器 - 帳戶。
步驟 2
在此步驟中,單擊架構構建器。它顯示了完整的帳戶表,其中包含欄位名稱和資料型別。有些欄位標記為紅色。標記為紅色的欄位表示在建立帳戶時必須填寫這些欄位。
使用與上述類似的步驟,我們可以探索所有可用的標準物件。
重要的標準物件
在本節中,我們將討論 Salesforce 中的重要標準物件。下表列出了這些物件 -
| 物件名稱 | 含義 | 用法 |
|---|---|---|
| 帳戶 | 表示一個單獨的帳戶,它是參與業務的組織或個人,例如客戶、競爭對手、合作伙伴等。 | 使用此物件查詢和管理組織中的帳戶。 |
| 帳戶歷史記錄 | 表示帳戶欄位值更改的歷史記錄。 | 使用此物件識別對帳戶的更改。 |
| 案例 | 表示一個案例,它是一個客戶問題或難題。 | 使用案例物件管理組織的案例。 |
| 聯絡人 | 表示一個聯絡人,它是與帳戶關聯的個人。 | 此物件用於管理與組織中帳戶關聯的個人。 |
| 使用者 | 表示組織中的使用者。 | 此物件用於查詢有關使用者的資訊,也有助於提供和修改有關使用者的資訊。 |
| 資產 | 表示具有商業價值的物品,例如公司出售的產品或客戶購買並安裝的競爭對手產品。 | 此物件用於跟蹤以前銷售到客戶帳戶的資產。透過資產跟蹤,客戶端應用程式可以快速確定以前銷售或當前安裝在特定帳戶中的產品。 |
| 域名 | 只讀物件,表示分配給組織中站點的自定義 Web 地址。 | 此只讀物件用於查詢與組織中每個網站關聯的域名。 |
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