MIS - 資訊分類

資訊可以按多種方式分類，在本節中，您將學習兩種最重要的資訊分類方式。

按特徵分類

基於安東尼的管理分類，用於業務決策的資訊通常分為三種類型：

• 戰略資訊 - 戰略資訊關注長期政策決策，這些決策定義了業務目標並檢查這些目標的達成情況。例如，收購新工廠、新產品、業務多元化等都屬於戰略資訊。

• 戰術資訊 - 戰術資訊關注業務資源控制所需的資訊，例如預算、質量控制、服務水平、庫存水平、生產率水平等。

• 運營資訊 - 運營資訊關注工廠/業務層面的資訊，用於確保按計劃/預期正確執行特定運營任務。各種操作員特定、機器特定和班次特定的質量控制檢查工作都屬於此類。

按應用分類

在應用方面，資訊可以分為：

• 計劃資訊 - 這些是在組織中建立標準規範和規範所需的資訊。此資訊用於任何活動的戰略、戰術和運營計劃。此類資訊的示例包括時間標準、設計標準。

• 控制資訊 - 此資訊需要透過反饋機制控制所有業務活動。此資訊用於控制系統中重要流程的達成情況、性質和利用情況。當此類資訊反映與既定標準的偏差時，系統應引發導致控制的決策或行動。

• 知識資訊 - 知識被定義為“關於資訊的資訊”。知識資訊是透過經驗和學習獲得的，並從檔案資料和研究中收集。

• 組織資訊 - 組織資訊處理組織的環境、文化及其目標。卡爾·韋克的組織資訊理論強調，組織透過謹慎地收集、管理和使用這些資訊來降低其等價性或不確定性。此資訊被組織中的每個人使用；此類資訊的示例包括員工和工資資訊。

• 職能/運營資訊 - 這是特定於操作的資訊。例如，製造工廠中的每日計劃，其中涉及將工作詳細分配給機器或將機器分配給操作員。在以服務為導向的業務中，它將是各種人員的職責表。此資訊大多屬於組織內部。

• 資料庫資訊 - 資料庫資訊構建大量具有多種用途和應用的資訊。此類資訊被儲存、檢索和管理以建立資料庫。例如，材料規格或供應商資訊儲存供多個使用者使用。