MIS - 戰略業務目標

組織的戰略規劃涉及長期政策決策，例如新工廠選址、新產品開發、多元化經營等。

戰略規劃主要受以下因素影響：

• 多元化決策，即業務擴張或整合
• 市場動態、供需關係
• 技術變革
• 競爭力量
• 各種其他威脅、挑戰和機遇

戰略規劃設定工作目標和參考依據，用於制定此類長期政策決策，並將業務目標轉化為職能和運營部門。戰略規劃通常遵循以下四種途徑之一：

• 公司整體戰略
• 增長導向
• 產品導向
• 市場導向

本章，我們將討論 MIS 的戰略業務目標，並關注業務的以下方面：

• 卓越運營
• 新產品、新服務和新商業模式
• 服務和商業模式
• 客戶和供應商親密關係
• 改進決策
• 競爭優勢和生存

卓越運營

這與在業務運營中追求卓越以實現更高盈利能力有關。例如，日用消費品製造商可能會決定使用廣泛的銷售網路以最大程度地覆蓋客戶和提高產品曝光率。

一家制造公司可能會採取積極營銷和規模生產的策略。

新產品、新服務和新商業模式

這是組織增長戰略的一部分。推出具有快速增長潛力的新產品或新服務，為企業穩定增長提供了手段。

藉助資訊科技，公司甚至可以選擇全新的商業模式，這將使其能夠在現有市場中確立、鞏固和保持領導地位，並在行業中獲得競爭優勢。

例如，銷售低價洗滌劑的公司可以選擇生產更高階的洗衣機專用洗滌劑、洗衣皂和沐浴皂。

這也涉及市場策略，包括規劃分銷、廣告、市場調研和其他相關方面。

客戶和供應商親密關係

當企業真正瞭解其客戶並提供優質服務，“以客戶想要的方式服務”時，客戶通常會透過再次購買來回應。這將提高收入和利潤。

同樣，對於供應商而言，企業與其供應商的互動越多，供應商提供的關鍵資訊就越好。這將降低成本，並在供應鏈管理方面帶來巨大改進。

改進決策

戰略規劃的一個非常重要的先決條件是在正確的時間向正確的人提供正確的資訊，以便做出明智的決策。

規劃良好的資訊系統和技術使決策者能夠在做出明智決策時使用來自市場的即時資料。

競爭優勢和生存

以下列表說明了一些提供競爭優勢和生存的戰略規劃：

• 規劃公司的整體增長。

• 進行徹底的市場調研以瞭解涉及供需關係的市場動態。

• 各種將主導業務程序和走向的政策。

• 擴張和多元化以征服新市場。

• 選擇完美的戰略產品，包括擴充套件產品系列或相關產品。

• 選擇市場、分銷、定價、廣告、包裝和其他市場導向戰略的策略。

• 受行業變化或政府法規驅動的策略。

• 變革管理策略。