弗魯姆期望理論：意義與應用

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弗魯姆意識到，每個員工的生產力都是其自身特徵、背景和技能組合的函式。他認為，努力、績效和結果是驅動個人的因素。他考慮了三個因素：效價、期望和工具性。

弗魯姆期望理論的意義

該理論認為，人類會選擇最大化幸福感並最小化痛苦的行動。這意味著人們會做更有可能實現目標的事情。根據這一假設，如果員工更加重視實現目標，他們的動力就會更強。他們成功所面臨的風險越大，他們成功的可能性就越大。期望理論中的三個變數——期望、工具性和效價——解釋了動機、努力和績效之間的關係。該理論基於以下信念：

效價

簡單來說，效價描述了人們對潛在結果（獎勵）的感受。為了找出員工重視什麼，高層管理人員必須弄清楚員工對獲得外在獎勵（金錢、晉升、休假或其他福利）或內在獎勵（工作滿足感）的動機程度。

期望

員工帶著對自身能力的各種信心以及對工作內容的預期來到工作場所。公司的高層管理人員可以瞭解公司員工的具體情況，特別是他們需要的工具、方向和指導。

工具性

即使你的員工付出了努力並取得了預期的結果，如果他們認為這不會幫助他們獲得獎勵，他們就不會繼續努力。結果，你沒有達到目標，你的員工也不開心。

但是，請記住，員工的最初期望必須與補償相符。即使一個人沒有獲得他們期望的晉升，他們為獲得晉升所需技能所付出的時間和精力從長遠來看仍然會有回報，因為這些新技能可以在其他地方（例如，在不同的組織）得到利用。

效價型別

這些是：

負面

推遲面對後果或接受獎勵。正面：不在乎強烈渴望達到預期結果或獲得預期獎勵。只有當員工更重視結果而非替代方案時，效價才能有效。讓我們假設一名員工付出了努力，獲得了預期的結果，並且相信這個結果對於帶來預期的結論至關重要。但是，如果員工認為獎勵的價值不足，如果他們對結果不滿意，他們就不會受到激勵。

確保你的員工明白他們的努力會以對他們有意義的方式得到回報。這建立了信任，這對後續激勵步驟的成功至關重要。因此，以下是弗魯姆期望理論的順序（或公式）：

確定某人動機強度的公式如下：MF = E + I + V。（V）

員工可能對他們努力的結果感到不滿，例如，他們認為需要更多時間才能完成令自己滿意的任務。畢竟，誰會想把最大的努力投入到他們知道註定會失敗的事情中呢？如果可以解決缺乏動機的根本原因，就可以恢復員工的希望，展現他們的價值，並改變管理者對組織獎勵價值的看法。

如何運用弗魯姆期望理論來提高動機和績效

管理者可以確定員工是否理解任務以及如何完成任務。明確員工的確切角色，以確保他們知道該做什麼。假設老闆給員工發放了廣告宣傳活動獎金（效價）。根據弗魯姆期望理論，員工必須相信專案是可行的才能付出必要的努力。員工會為了獎金而努力工作（期望）。公司還必須信守承諾，以確保員工相信他們的努力最終會得到回報（工具性）。由於員工的信任和辛勤工作，廣告宣傳活動引人入勝且有效。員工獲得了豐厚的獎金——這是理所當然的，因為我們公司通常會發放獎金。

優勢

主要優勢是：

• 兩者是相輔相成的，因為內在動力直接與情感滿足感相關。

• 無論獎勵與承諾的匹配程度如何，對未來美好事物的承諾都會增強動機。

• 該理念的核心是激勵和成功的結果。

• 它強調付出額外努力以取得更好結果的重要性。

劣勢

主要劣勢是：

• 它基於這樣一個假設：盡最大努力就能達到預期結果。

• 該理念忽略了員工學習和工作能力等例子。

• 如果任務不可能完成，獎勵未提供，或結果沒有價值，員工的積極性就會下降。

結論

根據弗魯姆的理論，人們之所以以某種方式行事，不是因為他們想要立即得到某種東西，而是因為他們相信自己的行為會使自己未來受益。該理論認為，即使人們的目標大相徑庭，也可以激勵他們為實現目標而努力工作。努力與結果之間存在正相關關係；成功將得到有利的回報。回報將滿足巨大的需求，而實現這一目標的動力足以使這項工作值得付出。