軟體測試 - 易用性測試
軟體測試旨在易於各種人群使用。易用性測試是為了提高軟體的整體質量而進行的。它也是軟體開發的關鍵部分。
什麼是可用性測試？
可用性測試是關於實際使用者使用軟體以確定他們在使用軟體時的體驗，並查詢其設計和功能方面的任何缺陷。這種型別的測試無法完全自動化。在可用性測試期間從終端使用者獲得的建議會整合到軟體中。因此，它確保軟體能夠成功滿足客戶的需求和期望。
可用性測試中只有少數部分（例如收集資料和一些評估）可以自動化，但是實際測試需要人工干預才能進行，因為它涉及手動觀察以收集反饋和整體使用者體驗。
但在執行了幾輪可用性測試後，其中一些測試可能會轉移到自動化，這最終可以節省時間和精力。簡而言之，可用性測試衡量的是客戶使用軟體的難易程度。它識別圖形使用者介面、功能和客戶與軟體的整體互動中的瓶頸。
軟體可用性測試的特點
以下是軟體可用性測試的關鍵特徵：
- 可用性測試是在整個開發過程中採用的一種迭代方法，以根據客戶反饋改進軟體，因此它不是一次性活動。
- 進行可用性測試的唯一目的是瞭解客戶將如何處理軟體，然後確定軟體中需要改進的方面。
- 可用性測試發現了許多可能影響客戶的漏洞。
- 可用性測試側重於從終端使用者的角度驗證軟體，以及軟體如何有效地幫助他們。
- 可用性測試主要由經驗豐富且經過培訓的測試人員進行。
- 可用性測試適用於任何涉及使用者互動的軟體，例如網站、應用程式、物理產品、介面等。
軟體可用性測試的重要性
以下是軟體可用性測試重要的主要原因：
- 可用性測試致力於提高客戶參與度和對軟體的滿意度。
- 從軟體原型階段開始進行的可用性測試在很大程度上降低了軟體開發成本，因為它消除了後期設計更改。
- 可用性測試有助於為軟體增加更多使用者。
- 可用性測試提高了軟體的品牌價值和客戶留存率。
- 可用性測試幫助軟體在市場競爭中生存下來。
何時執行軟體可用性測試？
可用性測試從軟體開發生命週期 (SDLC) 的早期階段開始執行，從而有助於儘早發現錯誤，從而節省時間、金錢和返工工作。它還在軟體上市前再次執行一次。有時，在引入新功能後，會執行它以檢查新功能是否使用者友好，以及現有功能是否未受其影響。
軟體可用性測試的型別
下面列出了各種軟體可用性測試型別：
1. 探索性可用性測試
進行軟體可用性測試是為了在終端使用者開始使用軟體時分析其可用性和發現缺陷。它收集使用者在使用軟體時做出的反應資料。它收集客戶反饋，並將這些反饋整合到軟體中以改進其設計和功能。它確保開發的軟體直觀且易於使用。
2. 比較可用性測試
進行比較可用性測試是為了透過比較不同軟體或同一軟體的不同版本的可用性引數來分析使用者參與度。它確定一個軟體如何優於其他軟體，並據此確定改進的優先順序。它評估使用者的選擇和偏好，這有助於在設計更改和新功能方面做出決策。
3. 評估可用性測試
進行評估可用性測試是為了分析使用者與軟體互動的難易程度，以及哪些因素可以改進。它衡量活動完成率、正確性和持續時間。這些測試的結果用於最佳化使用者體驗。
4. 驗證可用性測試
進行驗證可用性測試是為了分析任何影響終端使用者體驗的瓶頸。它準確地識別目標使用者、他們的需求和用例。
軟體可用性測試的各個階段
軟體可用性測試的各個階段列出如下：
計劃
在此階段，確定目標、目的和目標受眾。它還涉及確定目標受眾將在特定測試環境中進行可用性測試時採用的場景、用例和各種測試方法。
執行
在此階段，執行測試，並要求目標使用者分享他們的反饋和改進領域。記錄所有使用者互動以供將來分析。如果出現任何技術問題，則予以解決。
分析
在此階段，審查結果以檢測可用性問題的量化證據。根據進行的測試及其結果生成詳細報告。首先解決高優先順序問題。
報告
在此階段，將測試報告與專案相關方共享。進行徹底的分析和討論，以總結如何解決和優先處理軟體中的可用性問題。在識別和實施這些問題的解決方案時，會對其進行監控和跟蹤。
軟體可用性測試的各種方法
軟體可用性測試的各種方法列出如下：
監控測試
終端使用者在受控環境中使用軟體，同時主持人觀察並提出問題。它也被稱為實驗室可用性測試。在遠端監控測試中，終端使用者從其站點工作，而主持人透過視訊會議與他們聯絡。與第一種方法相比，這種方法成本更低。
非監控測試
終端使用者根據軟體架構對功能進行分類。它也被稱為卡片分類測試。在樹形測試方法中，使用者遵循內容佈局的層次結構並識別其中的可用性問題。在點選流分析中，使用者記錄線上交易，以評估瀏覽特徵和可能存在的問題。
眼動追蹤
跟蹤使用者的眼球運動以識別關注區域，從而識別有趣或令人困惑的圖形使用者介面。
A/B 測試
比較軟體的兩個版本，以確定哪個版本在終端使用者中的表現更好。
遊擊測試
這是一種非正式且快速的測試形式，由可用的同事、朋友等執行，以收集有關軟體的反饋。
軟體可用性測試的優勢
軟體可用性測試的優勢列出如下：
- 可用性測試在軟體開發生命週期的早期階段識別缺陷，從而節省成本和時間。
- 可用性測試改善了客戶體驗，從而提高了轉化率。
- 可用性測試降低了總體支援成本。
軟體可用性測試的劣勢
軟體可用性測試的劣勢列出如下：
- 如果涉及大量使用者，可用性測試將非常昂貴且耗時。
- 識別目標受眾並非易事。
- 可用性測試沒有涵蓋邊緣案例和複雜場景。
我們如何進行軟體可用性測試？
我們透過遵循以下列出的步驟執行軟體可用性測試：
步驟 1 - 確定正確的目標受眾。
步驟 2 - 確定測試目標。
步驟 3 - 監控使用者使用軟體的情況。
步驟 4 - 識別軟體中的瓶頸和改進領域。
步驟 5 - 根據反饋改進軟體並進行進一步的軟體測試。
結論
這總結了我們關於軟體可用性測試教程的全面概述。我們從描述什麼是可用性測試開始，軟體可用性測試的特點是什麼，軟體可用性測試的重要性是什麼，何時執行軟體可用性測試，軟體可用性測試的各種型別是什麼，軟體可用性測試的各個階段是什麼，軟體可用性測試的各種方法是什麼，軟體可用性測試的優勢是什麼，軟體可用性測試的劣勢是什麼，以及我們如何進行軟體可用性測試。這使您全面瞭解軟體可用性測試。明智的做法是不斷練習您所學到的知識，並探索與軟體測試相關的其他內容，以加深您的理解並拓寬您的視野。