故障

什麼是故障？

在某些情況下，產品可能會產生錯誤的結果。它被定義為交付的服務與規範的合規性之間的偏差。

並非所有缺陷都會導致故障，因為死程式碼中的缺陷不會導致故障。

故障流程圖

故障原因

• 環境條件，可能導致硬體故障或任何環境變數的變化。

• 人工錯誤，透過輸入錯誤的輸入與軟體互動。

• 如果使用者試圖執行某些操作以破壞系統，可能會發生故障。

故障結果

• 時間損失

• 金錢損失

• 商業信譽損失。

• 受傷

• 死亡