六西格瑪 - 總結

我們可以總結以下幾點 -

• 六西格瑪是一種質量改進理念。

• 六西格瑪在百萬次機會（DPMO）中存在 3.4 個缺陷。

• 六西格瑪的組成部分是客戶、流程和員工。

• 六西格瑪實施需要以下角色 -

  • 業務負責人

  • 發起人

  • 黑帶

  • 主黑帶

  • 綠帶

• 六西格瑪的通用迴圈包括以下階段：定義、測量、分析、改進和控制。

• 六西格瑪致力於“以客戶為中心”。